Ірина

ІРИНА ІВКО
PEOPLE OPERATIONS | EMPLOYEE EXPERIENCE MANAGER

[open contact info](look above in the "contact info" section) м.Черкаси, Україна
+380931004478 08.07.1993

ПРО СЕБЕ
Фахівчиня з операційного управління та офісного сервісу з досвідом організації роботи
офісу на 360 співробітників. Поєдную сильні організаторські навички, аналітичне та
стратегічне мислення, з високим рівнем комунікації та емпатії, що дозволяє ефективно
взаємодіяти з людьми. Моя цінність у роботі - поєднання турботи про команду та
ефективної організації процесів і ресурсів.

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець з офісного сервісу (операційне управління офісними процесами)
МХП - міжнародна компанія у сфері харчових та агротехнологій
Грудень 2022 - квітень 2026
організація та забезпечення ефективної роботи офісу площею близько 3000м2 та
комфортних умов роботи для понад 360 співробітників
управління бюджетом: планування та контроль операційних витрат (OPEX). Аналіз витрат
та оптимізація бюджетних статей.
опрацювання первинних документів в програмі Partners
супровід повного циклу поставок ТМЦ: облік залишків, формування потреби, координація
поставок, супровід первинних документів та контроль їх оплати
підготовка технічних завдань та ініціювання заявок на закупівлю в системах К2 та 1С
координація та функціональне управління аутсорс - службами: клінінг - 8 фахівців,
флористичні послуги - 1 фахівець; контроль за якістю надання послуг та дотримання
договірних умов
організація та щоденний контроль системи харчування: збір даних, комунікація з
партнерами, контроль якості сервісу
travel-підтримка співробітників (організація трансферу зовнішніми та внутрішніми
службами)
організація та координація соціальних програм для співробітників: від формування
потреби та підготовки службової документації до зустрічі поставок та організації видачі
управління та координація роботи фахівця з обслуговування офісу: постановка задач та
контроль виконання ремонтних та господарських робіт
супровід процесу адаптації нових співробітників: ознайомлення з офісом, підготовка
робочого місця та адміністрування систем доступу.
організація масштабних корпоративних подій для 360+ співробітників: розробка концепції
та тематики заходів, взаємодія з підрядними компаніями в межах організації заходів,
контроль бюджету, координація заходу під час проведення
проведення опитувань задоволеності та впровадження змін на основі фідбеку
працівників, робота із щоденними запитами співробітників
супровід розширення офісу: координація підрядних компаній, ініціювання укладання
додаткових угод (ДУ), наповнення простору та контроль якості виконання робіт на 2-х
нових локаціях
Офіс - адміністратор
Бауст - архітектурна майстерня
Листопад 2019 - Вересень 2022
забезпечення безперебійної роботи офісу
взаємодія з постачальниками та кур’єрськими службами
контроль роботи клінінгової служби
планування та організація корпоративних заходів
робота в CRM системі
виконання особистих доручень керівника: пошук та аналіз необхідної інформації
HR - супровід:
первинний відбір кандидатів відповідно до вимог вакансії
комунікація з кандидатами
організація співбесід

Офіс - адміністратор, помічник керівника
Вертикаль - дизайнерське бюро
Вересень 2018 - березень 2019

ведення документообігу компанії
управління господарською діяльністю
допомога в організації корпоративних заходів
виконання особистих доручень керівника: пошук та аналіз необхідної інформації,
організація поїздок та ін.
супровід в адміністративних питаннях

ОСВІТА

Черкаський державний технологічний університет

Спеціальність: менеджмент
2010 - 2014

Спеціальність: магістр бізнес - адміністрування

2014 - 2015

НАВИЧКИ
Технічні

Ms office, 1C, partners, teams, microsoft outlook

Додаткові

Мобільна відеозйомка, монтаж відео у програмі VN

МОВИ
Українська - вільно
Англійська - базовий рівень (А2)