Лілія

ЛІЛІЯ
ЧОРНОУС
Operations Specialist

[open contact info](look above in the "contact info" section)
WhatsApp / Viber
Telegram @lliliia_cho
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Київ, Україна

ПРО МЕНЕ
Фахівець із понад 8-річним досвідом роботи в центральному офісі компанії естетичної індустрії. Маю
мультифункціональний бекграунд: працювала з дизайном, SMM, підтримкою продажів, клієнтською
комунікацією та внутрішньою координацією, що дозволило глибоко зрозуміти бізнес-процеси та взаємодію
між командами.
У подальшій роботі зосередилась на аналітичній та дослідницькій діяльності: структуризації інформації,
пошуку рішень, підтримка внутрішніх процесів. У роботі орієнтуюсь не лише на виконання задач, а й на
розуміння, що саме можна покращити, і як це реалізувати в рамках команди.
Сильні сторони: системне мислення, уважність до деталей, уміння працювати з великим обсягом інформації
та знаходити практичні рішення для операційних задач.
Зацікавлена у розвитку в напрямі HR та організаційних процесів, де можу поєднати аналітичний підхід,
досвід взаємодії між командами та залученість у формування внутрішнього середовища.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Внутрішні комунікації та координація взаємодії між командами
Підтримка та розвиток внутрішніх процесів
Систематизація інформації та оптимізація робочих підходів
Аналітика для підтримки рішень
Підтримка онбордингу через підготовку матеріалів
Організація внутрішніх ініціатив і командної взаємодії
Робота з великим обсягом інформації та пріоритезація задач
Ініціативність у покращенні процесів

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
HRM 2.0 (комплексна програма з управління персоналом), Changers (Business Constructor), 02-04/2026
Genius.Space (основи рекрутингу та HR-процесів), 2025

ОСВІТА
Молодший спеціаліст, Фінанси та кредит
Маслівський аграрний технікум ім. П.Х. Гаркавого Білоцерківського національного аграрного університету

МОВИ
Українська — рідна
Англійська — Intermediate
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з розвитку та запуску нових брендів
ТОВ “AGEnd Medical”, 07/2023 – дотепер
Аналізую інформацію та готую структуровані матеріали для підтримки управлінських і командних рішень
Систематизувала робочі матеріали та інформаційні потоки, що покращило взаємодію між підрозділами та
спростило доступ до даних
Координую взаємодію між командами, забезпечуючи узгодженість процесів і більш ефективну внутрішню
комунікацію
Беру участь у підтримці внутрішніх процесів компанії, включаючи комунікацію змін і роботу з матеріалами
для команд
Готую та адаптую внутрішні матеріали (презентації, описи, інструкції), які використовуються в роботі та
онбордингу співробітників
Підтримую командну взаємодію через організацію внутрішніх ініціатив і комунікацій
Працюю з великим обсягом інформації, структуруючи її для ефективного використання в операційній та
командній роботі
У процесі роботи виявляю можливості для покращення підходів і процесів та долучаюсь до їх
впровадження

Помічник маркетолога / менеджер проєктів, 04/2021 – 07/2023
Підтримувала маркетингові та операційні процеси
Координувала задачі між командами в межах проєктів
Працювала з внутрішніми матеріалами та комунікаціями

SMM Manager / Direct Manager, 04/2021 – 07/2023
Вела комунікацію з клієнтами
Працювала з контентом і внутрішніми матеріалами
Підтримувала маркетингові активності