Тетяна

ТЕТЯНА
КОЛОСЮК
АДМІНІСТРАТОР МЕДИЧНОГО
ЦЕНТРУ | SMM ТА МАРКЕТИНГ
ОПИС
Адміністратор із досвідом роботи у стоматології понад 3 роки. Добре розумію
внутрішні процеси клініки: взаємодію лікар–пацієнт–адміністратор, запис, контроль
візитів, сервіс і атмосферу.
Додатково маю досвід у SMM та рекламі: ведення сторінок стоматологів, запуск
реклами, аналітика та робота з записами. Розумію, як залучення клієнтів пов’язане з
роботою адміністратора.
Орієнтуюсь не просто на виконання задач, а на результат: комфорт пацієнта,
стабільний запис і прибуток клініки.

ДОСВІД РОБОТИ
DENTAL BAR | СТОМАТОЛОГІЯ
Головний адміністратор (період: Травень 2023р - Липень 2025р)
МОЇ КОНТАКТИ Організація та контроль роботи адміністраторів
Навчання та адаптація нових працівників
Україна, м. Львів Проведення внутрішніх тренінгів
[open contact info](look above in the "contact info" section) Розробка скриптів комунікації з пацієнтами
Instagram: @smm.kolosiuk Контроль якості обробки заявок і записів
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Формування стандартів сервісу та продажів
Ведення аналітики по заявкам, продажам, записам

Менеджер з реклами (період: Березень 2024р - Липень 2024р)
ІНТЕРЕСИ ТА НАВИЧКИ Обробка заявок з таргетованої реклами
Обзвон холодної та теплої бази
Організація роботи клініки Консультація пацієнтів та запис на послуги
Аналіз якості лідів і результатів реклами
Комунікація з пацієнтами Передача зворотного зв’язку таргетологу

Робота з CRM та таблицями
Менеджер з продажу (онлайн-магазин Structura.dent)
Контроль записів та графіку (період: Січень 2025р - Липень 2025р)
Запуск онлайн-магазину стоматологічних матеріалів
Продажі та робота з запереченнями
Робота з CRM: внесення товарів, облік, списання
Meta Ads (таргетована реклама) Обробка замовлень та комунікація з клієнтами
Ведення соцмереж магазину
Контент-стратегія та SMM Створення контенту (фото/відео товарів)

Canva / Photoshop DENTAL BAR ACADEMY
SMM-менеджер / контент-мейкер
(період: Травень 2024р - Липень 2025р)
Ведення сторінки курсів для стоматологів
Просування навчальних програм через соцмережі
Створення контенту (фото, відео, Reels)
Розробка макетів для реклами та постів
Участь у зйомках на професійне обладнання
Аналіз ефективності реклами
Організація навчальних курсів
Комунікація з учасниками та супровід до/під час навчання
Запис учасників на курси
Ведення списків учасників та облік оплат
Координація процесу проведення курсів
DR. SHEIKO ORTHO AND DENTAL CENTER | СТОМАТОЛОГІЯ
Адміністратор (період: Липень 2025р - Травень 2026р)
Організація запису пацієнтів та координація графіку лікарів
Складання та оптимізація розкладу лікарів
ДОДАТКОВО Підтвердження візитів, робота з перенесеннями та “вікнами”
Комунікація з пацієнтами (телефон, месенджери)
Фотографія: організація та проведення Робота з CRM-системою: внесення та контроль даних
Ведення документації пацієнтів
фотосесій (портретні, lifestyle),
Взаємодія з лікарями та координація процесів
створення візуального контенту. Контроль сервісу та атмосфери клініки
Вирішення організаційних питань
ТЕТЯНА
КОЛОСЮК ДОСВІД РОБОТИ
АДМІНІСТРАТОР МЕДИЧНОГО
ЦЕНТРУ | SMM ТА МАРКЕТИНГ
SMILE STUDIO | СТОМАТОЛОГІЯ
SMM-менеджер (період: Червень 2025р - Вересень 2025р)

Ведення Instagram-сторінки
Розробка та реалізація контент-стратегії
Створення фото та відео контенту (пости, Reels, сторіс)
Публікація контенту 5–6 разів на тиждень
Запуск та оптимізація таргетованої реклами (Meta Ads)
Аналіз ефективності реклами та поведінки аудиторії
Ведення аналітики: заявки, записи, дохід

Результати за 3 місяці:
Зростання підписників: 600 → 876
Охоплення постів: 604 → 35 834
Дії у профілі: 276 → 937
Забезпечення стабільного потоку записів через Instagram
Формування системного залучення нових пацієнтів

DR.KOTORAZHUK (ЛЬВІВ) | СТОМАТОЛОГ
SMM-менеджер (період: Травень 2025р - по сьогодні)
Ведення особистого бренду лікаря-стоматолога
Розробка контент-стратегії та позиціонування
Створення контенту (пости, Reels, сторіс)
Упаковка профілю під довіру пацієнтів
Робота з залученням нових пацієнтів через Instagram
Запуск та оптимізація таргетованої реклами (Meta Ads)
Аналіз ефективності реклами та поведінки аудиторії
Результати (останні 90 днів):
Перегляди: 66 386 (71,9% з реклами)
Охоплені акаунти: 16 647 (+390%)
Дії у профілі: 1 260 (+337%)
Стабільне залучення нових пацієнтів через Instagram