Валентина

ГОЛУБОВИЧ ВАЛЕНТИНА
м. Вінниця Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 09.07.2004

МЕТА
Отримати посаду офіс-менеджера, адміністратора або спеціаліста з підтримки клієнтів. Прагну працювати в організованому середовищі, де зможу застосувати свої комунікативні навички, управлінський досвід та здатність до швидкого навчання в новій сфері.

ДОСВІД РОБОТИ
Кафе-піцерія «Челентано» Офіціант, адміністратор, касир-бармен | 08.2022 — 04.2026 (4 роки)
Ключові обов'язки та досягнення:
• Управління персоналом: Організація робочих процесів зміни, навчання та адаптація нових співробітників.
• Адміністрування: Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Фінансова звітність: Робота з касовим апаратом, проведення розрахункових операцій та ведення касової документації.
• Клієнтський сервіс: Забезпечення високого рівня лояльності гостей завдяки ефективній комунікації.
• Стресостійкість: Успішна робота в режимі високої інтенсивності та швидка адаптація до змінних умов.

ОСВІТА
Миколаївський фаховий коледж економіки та харчових технологій
• Спеціальність: 241 «Готельно-ресторанна справа»
• Термін навчання: 3,5 роки
Вінницький торгово-економічний інститут (2023 – 2026)
• Спеціальність: 241 «Готельно-ресторанна справа»
• Ступінь: Бакалавр

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Мови:
◦ Українська — вільно (рідна)
◦ Англійська — Intermediate (середній рівень)
• Володіння ПК: Впевнений користувач MS Office (Word, Excel), робота з електронною поштою та офісною технікою.
• Комунікації: Досвід ведення переговорів, грамотна мова, вміння слухати та знаходити індивідуальний підхід до людей.
• Організація: Навички тайм-менеджменту, планування та координації командної роботи.
• Адміністративне управління: Навички багатозадачності: вміння одночасно координувати роботу персоналу, контролювати якість сервісу та взаємодіяти з постачальниками.
• Документальний супровід: ведення касової звітності, контроль внутрішньої документації та облік матеріальних цінностей.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність: Сумлінне ставлення до виконання поставлених завдань.
• Навченість: Швидко опановую нове програмне забезпечення та стандарти роботи.
• Толерантність: Вміння працювати в колективі та дотримуватися ділової етики.
• Результативність: Орієнтована на досягнення поставлених цілей компанії.