Владислав

Заярський Владислав
Менеджер по роботі з клієнтами | Адміністратор (Remote)
м. Полтава (готовий до віддаленої роботи) | 33 роки
Тел/Telegram/Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль

Відповідальний та комунікабельний спеціаліст із досвідом роботи у сферах із високими вимогами до сервісу.
Маю підтверджену здатність працювати за жорсткими стандартами, вирішувати конфліктні ситуації та
підтримувати високу якість обслуговування в умовах багатозадачності. Повністю технічно забезпечений для
стабільної віддаленої роботи.

Досвід роботи

Спеціаліст із клієнтського сервісу
Міжнародні мережі McDonald's, KFC
●​ Забезпечення сервісу згідно з міжнародними стандартами якості та швидкості.
●​ Ефективне врегулювання конфліктних ситуацій, збереження лояльності клієнтів.
●​ Робота в команді під час пікових навантажень із чітким дотриманням регламентів.

Менеджер із супроводу та логістики
Логістична сфера (Glovo)
●​ Координація процесів у ланцюжку «заклад — кур’єр — клієнт».
●​ Оперативне вирішення поточних питань під час виконання замовлень.
●​ Контроль термінів виконання та дотримання логістичних маршрутів.

Ключові компетенції

●​
Комунікації: Грамотне володіння українською мовою. Досвід ведення діалогів у чатах та телефоном.
 ●​ Адаптивність: Швидке освоєння CRM-систем, месенджерів та нових програмних продуктів.
●​ Стресостійкість: Здатність зберігати продуктивність та ввічливість у напружених ситуаціях.
●​ Відповідальність: Високий рівень самодисципліни та орієнтація на результат компанії.

Технічне оснащення

●​
Наявність ноутбука та стабільного швидкісного інтернету.

●​ Професійна гарнітура (JBL) для якісного зв'язку без сторонніх шумів.
●​ Облаштоване тихе робоче місце для роботи у денні зміни.

Особисті якості

Пунктуальність, чесність, бажання стабільно працювати та професійно розвиватися. Відсутність потреби у
постійному зовнішньому контролі.