Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18182904/

Work experience

Адміністратор

from 02.2026 to 09.2026 (8 months)
Приватна клініка, Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор | Клініка лазерних технологій «Маеста»

- зустріч та супровід клієнтів на всіх етапах перебування у клініці;
- телефонна та онлайн-комунікація з клієнтами, опрацювання вхідних звернень;
- запис, перенесення та підтвердження візитів;
- ведення клієнтської бази та актуалізація інформації;
- координація запису між клієнтами та спеціалістами;
- надання клієнтам інформації щодо процедур, підготовки та організації візиту;
- робота з касовими операціями та платіжним терміналом;
- ведення внутрішньої документації та звітності;
- робота з Instagram та іншими онлайн-каналами комунікації;
- вирішення поточних питань клієнтів та підтримання високого рівня сервісу;
- робота в умовах багатозадачності та високого клієнтського потоку.

Адміністратор

from 07.2025 to 12.2025 (6 months)
Центр правової допомоги, Київ (Юриспруденція)

Працювала адміністратором у юридичній компанії в Києві. За час роботи на цій посаді здобула досвід організації внутрішніх процесів та ефективної комунікації з клієнтами. Забезпечувала ведення документації, прийом відвідувачів, телефонні консультації та координацію зустрічей. Навчилася швидко вирішувати робочі питання, відповідально ставитися до завдань та підтримувати високий рівень сервісу.

Офіціант

from 08.2023 to 01.2025 (1 year 6 months)
Диво дім, “Bearloga”, “Greblya club”, Біла Церква (Приватні особи)

За три роки роботи у сфері обслуговування я здобула цінний досвід у вирішенні конфліктних ситуацій, розвинула комунікабельність та навички ефективної взаємодії з клієнтами. Відзначаюся організованістю та відповідальним ставленням до виконання своїх робочих обов’язків.

Маю досвід роботи з дітьми у дитячій кімнаті, де навчилася знаходити індивідуальний підхід та створювати безпечну й дружню атмосферу. Вела комунікацію з відвідувачами по телефону, надавала консультації та допомогу, що сприяло формуванню навичок чіткого й ввічливого спілкування.

Крім того, володію навичками роботи в команді, швидко адаптуюся до нових умов, проявляю ініціативність та прагну до постійного професійного розвитку. Моя цілеспрямованість і здатність працювати в умовах багатозадачності допомагають досягати високих результатів у роботі.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Форма навчання(заочна)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Проведення касових операцій
• Ефективна комунікація
• Робота з клієнтами
• Розвиток бази клієнтів
• Ведення клієнтської бази
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність

Language proficiencies

English — average