Ukraine's #1 job service
Ірена
Проєктна менеджерка
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Lviv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18198480/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Ірена Головченко
Project Coordinator · Operations · Customer Support
Львів / віддалено · [open contact info ](look above in the "contact info" section) · [open contact info ](look above in the "contact info" section) · Telegram: @iren_cho
ПРО МЕНЕ
Координаторка проєктів і спеціалістка з клієнтської підтримки з 5+ роками досвіду в освітніх, соціальних та
міжнародних проєктах. Працювала в tech-середовищі з міжнародними командами. Сильна сторона — організація
процесів, комунікація з різними стейкхолдерами та доведення задач до результату.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support Specialist (UA/PL) лютий 2025 — квітень 2026
Pleso Therapy · віддалено
· Підтримка клієнтів і спеціалістів через email та чат українською та польською мовами
· Онбординг нових користувачів і терапевтів на платформі
· Вирішення технічних і сервісних запитів, ескалація складних кейсів
· Комунікація з міжнародною командою англійською мовою
Організаторка та інструкторка мовних курсів 2022 — 2024
Sfera jedności · Вроцлав
· Провела ~900 годин курсів польської та української мов
· Розробляла навчальні програми та координувала групи учасників
· Організовувала інтеграційні ініціативи для українських біженців
Координаторка фестивалю «Ukraińska Polifonia» липень — вересень 2023
Sfera jedności · Вроцлав
· Повний цикл організації: бюджет, логістика, команда волонтерів, промоція
· Результат — ~300 відвідувачів
Координаторка проєкту «Słoneczne seniorki» 2020 — 2022
TRATWA · Вроцлав
· Організація заходів для 130+ учасниць
Волонтерство та соціальні проєкти 2022 — 2024
European Solidarity Corps · Różowa skrzyneczka · Вроцлав / Варшава
· Участь у міжнародних волонтерських проєктах у рамках програми ЄС
· Координація освітніх зустрічей про здоров'я жінок та права біженців (проєкт Dom «Ciało»)
ОСВІТА
Політологія, менеджмент соціальних проєктів 2022 — 2024
Вроцлавський університет
Філологія (польська та українська) 2015 — 2019
ЛНУ ім. Івана Франка
НАВИЧКИ
· Координація проєктів і подій — планування, дедлайни, документація
· Клієнтська підтримка — email, чат, онбординг користувачів
· Комунікація з партнерами, волонтерами, підрядниками
· Міжкультурна комунікація та робота в міжнародних командах
ІНСТРУМЕНТИ
Google Workspace · Slack · Jira · Trello / Notion · CRM
МОВИ
Українська — рідна · Польська — C1 · Англійська — B1+
Project Coordinator · Operations · Customer Support
Львів / віддалено · [
ПРО МЕНЕ
Координаторка проєктів і спеціалістка з клієнтської підтримки з 5+ роками досвіду в освітніх, соціальних та
міжнародних проєктах. Працювала в tech-середовищі з міжнародними командами. Сильна сторона — організація
процесів, комунікація з різними стейкхолдерами та доведення задач до результату.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support Specialist (UA/PL) лютий 2025 — квітень 2026
Pleso Therapy · віддалено
· Підтримка клієнтів і спеціалістів через email та чат українською та польською мовами
· Онбординг нових користувачів і терапевтів на платформі
· Вирішення технічних і сервісних запитів, ескалація складних кейсів
· Комунікація з міжнародною командою англійською мовою
Організаторка та інструкторка мовних курсів 2022 — 2024
Sfera jedności · Вроцлав
· Провела ~900 годин курсів польської та української мов
· Розробляла навчальні програми та координувала групи учасників
· Організовувала інтеграційні ініціативи для українських біженців
Координаторка фестивалю «Ukraińska Polifonia» липень — вересень 2023
Sfera jedności · Вроцлав
· Повний цикл організації: бюджет, логістика, команда волонтерів, промоція
· Результат — ~300 відвідувачів
Координаторка проєкту «Słoneczne seniorki» 2020 — 2022
TRATWA · Вроцлав
· Організація заходів для 130+ учасниць
Волонтерство та соціальні проєкти 2022 — 2024
European Solidarity Corps · Różowa skrzyneczka · Вроцлав / Варшава
· Участь у міжнародних волонтерських проєктах у рамках програми ЄС
· Координація освітніх зустрічей про здоров'я жінок та права біженців (проєкт Dom «Ciało»)
ОСВІТА
Політологія, менеджмент соціальних проєктів 2022 — 2024
Вроцлавський університет
Філологія (польська та українська) 2015 — 2019
ЛНУ ім. Івана Франка
НАВИЧКИ
· Координація проєктів і подій — планування, дедлайни, документація
· Клієнтська підтримка — email, чат, онбординг користувачів
· Комунікація з партнерами, волонтерами, підрядниками
· Міжкультурна комунікація та робота в міжнародних командах
ІНСТРУМЕНТИ
Google Workspace · Slack · Jira · Trello / Notion · CRM
МОВИ
Українська — рідна · Польська — C1 · Англійська — B1+
Similar candidates
-
Проджект-менеджер
45000 UAH, Remote, Kyiv -
Руководитель проекта, проектного офиса
Remote, Kyiv -
Менеджер проєктів
Remote, Rivne -
Проджект-менеджер
40000 UAH, Remote, Kyiv, Lviv -
Project-менеджер
Remote, Kyiv , more 3 cities -
Операційний менеджер
30000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18198480/