Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18200562/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2026 to 05.2026 (3 months)
Рієлторська компанія "Золоті ворота", Дистанційно (Нерухомість)

Обдзвін холодної бази клієнтів (100 номерів на день), робота в системі, гугл таблиця, запис реакції, обробіток заперечень. Пропозиція скористатись "пакетом послуг", що до продажі квартир по місту Київ. Договір і т.д...

Головний спеціаліст загального відділу. Цифровий лідер.

from 10.2020 to 03.2026 (5 years 6 months)
Дубровицька міська рада, Дубровиця (Державні організації)

У державному секторі забезпечував технічну підтримку та допомогу понад 200 співробітникам: консультації, модерація процесів, супровід цифрових сервісів, оперативне вирішення проблем користувачів. Відзначаюсь високими комунікаційними навичками, стресостійкістю, вмінням швидко знаходити рішення та пояснювати складні технічні речі простими словами.

SEO - Робота зі штучним інтелектом, технічний та програмний супровід комп'ютерної техніки, налагодження, розробка та ведення сайту та соц. мереж. Організація та ведення сесій, фото та відео фіксація подій та святкових заходів. Написання статей, блогів, робота з редагуванням фото та відео. Монтаж відео любої складності, генерація відео з допомогою ШІ. Ремонт комп'ютерної техніки, заправка картриджів до принтерів, налагодження мережі інтернет (Windows, Linux, Proxmox.), встановлення ПО та ін.

Оператор / координатор товарної бази даних

from 09.2019 to 10.2020 (1 year 2 months)
Магазин "Господар", Дубровиця (Роздрібна торгівля)

Практичний досвід у створенні баз даних товарів з нуля, організації системи обліку та штрихкодування. Виконував наповнення й структурування каталогу, маркування товарів, налаштування процесів сканування, а також навчав співробітників роботі з системою. Маю системне мислення, високу уважність до даних та досвід оптимізації процесів обліку.

Інженер електрик

from 03.2016 to 11.2018 (2 years 9 months)
Інженер з експлуатації комп'ютерних систем, розробка сайту., Дубровиця (Державні організації)

Інженер з експлуатації комп'ютерних систем, розробка сайту, створення контенту, налаштування мережі, відеонагляду. Підтримка бухгалтерських програмного забезпечення. Ремонт і налаштування техніки.

Провідний інженер SEO

from 02.2015 to 12.2017 (2 years 11 months)
ПП "Солідарність", Дубровиця (IT)

Створення та обслуговування WEB сайті, робота з усіма соціальними мережами, розробка брошур, плакатів та різного агітаційного матеріалу,
ведення бази даних членів партії, ДВК, ТВК

Керівник районного штабу

from 03.2008 to 10.2010 (2 years 8 months)
ПП "Фронт змін", Рівне (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Організація з нуля партійного осередку, підбір членів ДВК та спостерігаців з усіх сіл району, встановлення наметів, організація концертів, телемостів
тощо. 20062011 Депутат міської Ради.

Директор інтернет клубу

from 04.2001 to 11.2015 (14 years 8 months)
"ПП" Власник интернет клуба, Дубровиця (Роздрібна торгівля)

Власник інтернет клубу більше 25 комп'ютерів і за сумісництвом адміністратор. Робота з текстами, сканування, копії, дипломні, курсові, реферати.
Налаштування комп'ютерів, ремонт, обслуговування. Фото редагування - фото друк. Інтернет мережа (провайдер) більше 100 клієнтів в
багатоповерхівках мікрорайону.

Education

ВМУРоЛ "Україна"

Технічний, Комп`ютерний моніторинг інформаційних систем, Київ
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Перекладач технічної англійської

Additional education and certificates

Дія цифрова освіта (Кібербезпека)

2025, 3 місяці
Certificate

ПП "Європейська солідарність" - Децентралізація

2017, 3 місяці

Knowledge and skills

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Чесність
• MS Excel
• Грамотна усна та письмова мова
• Адаптивність
• Наполегливість
• Посидючість
• Ведення соціальних мереж
• Висока працездатність
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Спеціаліст клієнтської підтримки (чат / технічна підтримка / супровід клієнтів)Маю багаторічний досвід роботи з користувачами та клієнтами у сферах
IT, державного сектору та телекомунікацій. Працював із великими обсягами звернень у форматі чату та телефону: консультування, вирішення технічних
питань, супровід користувачів.Брав участь в організації виборчих процесів: комунікація з членами ДВК та спостерігачами, координація, обдзвін,
допомога в оформленні документації та підтримка під час робочих процесів.Маю практичний досвід у сфері інтернет-послуг: налаштування мережі,
підтримка клієнтів провайдера, вирішення технічних несправностей, консультації користувачів.У державному секторі забезпечував технічну підтримку
та допомогу понад 200 співробітникам: консультації, модерація процесів, супровід цифрових сервісів, оперативне вирішення проблем
користувачів.Відзначаюсь високими комунікаційними навичками, стресостійкістю, вмінням швидко знаходити рішення та пояснювати складні технічні
речі простими словами.
Легка комунікація, досвід роботи в управлінні більше 100 працівників. Розуміюсь в усіх операційних системах та гаджетах, орієнтація в "залізі"
комп'ютерів (будь який ремонт), встановлення мережі та відеонагляду, охоронних систем, творчий підхід. Монтаж та обробка відео. Робота з YouTube.
Великий досвід роботи зі штучним інтелектом та нейромережами у всіх аспектах. Власний автомобіль, уважність, відповідальність та самостійність.