Марина

ЯЧНА МАРИНА
ВОЛОДИМИРІВНА
м.Вінниця
тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА
Київський національний університет культури та
мистецтв
2010 - 2015 менеджмент готельно-ресторанного бізнесу

Додаткові курси

Курси з фінансової грамотності: основи планування
бюджету, управління доходами й витратами, фінансове
мислення
Курси SMM та Instagram-маркетингу: вивчала принципи
ведення сторінок, створення контенту, взаємодію з
аудиторією
Курси крою та шиття жіночого одягу

ДОСВІД РОБОТИ
2009-2010 ресторан “Елісо” (офіціант)
2010-2012 мережа закладів “Козирна карта” (офіціант)
2013-2018 ресторан “Citronelle” (адміністратор)
2018-2019 ресторан (помічник керівника)
2019-2023 менеджер з продажу інтернет замовлень, продавець-консультант ФОП Романок
2023-2025 спортивний простір ФОП Івашко (адміністратор)
2025- 31.03.2026 Медичний центр “Аксіома” (адміністратор)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з касою, документами, Excel та CRM-системами
Організація роботи рецепції, консультація клієнтів щодо послуг
Запис пацієнтів та координація прийомів лікарів
Ведення клієнтської бази, контроль оплат і звітність
Прийом, оформлення та супровід замовлень
Комунікація з клієнтами й постачальниками: консультації, дзвінки, повідомлення
Координація роботи команди, планування графіків і робочих змін
Контроль товарних залишків і забезпечення ефективного сервісу
Ведення сторінки в Instagram (контент, сторіс, пости)
Вирішення конфліктних ситуацій і робота під тиском

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Володіння ПК: Word, Excel, CRM, Canva, CapCut
Українська — рідна, англійська — базова
Маю водійське посвідчення
Хоббі (саморозвиток, пошив одягу та верхова їзда)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Комунікабельності, організованість, пунктуальність, відповідальність, орієнтована на
результат, уважна до деталей, стресостійка.