Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18219726/

Work experience

Support / Operations Coordinator

from 09.2025 to now (9 months)
Lviv British School, Львів (Освіта, наука)

• Робота із запитами користувачів (учні, батьки, викладачі), вирішення операційних та технічних питань
• Комунікація через месенджери, email та внутрішні системи
• Аналіз проблем та пошук рішень у щоденних робочих ситуаціях
• Контроль статусів задач, пріоритезація та доведення запитів до результату
• Робота з даними та звітністю в Google Sheets / MS Excel
• Швидке реагування на інциденти та запити користувачів
• Взаємодія з командою для вирішення складніших ситуацій
• Покращення внутрішніх процесів комунікації та обробки запитів
• Базове розуміння роботи ПК, систем та принципів роботи з даними

Криптоаналітик / Контент-менеджер (самозайнятість)

from 04.2017 to now (9 years 2 months)
self-employment, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Додатковий досвід у сфері аналізу фінансових ринків, створення контенту та роботи з цифровими продуктами. Самостійно вів проєкти, пов’язані з криптовалютами та онлайн-комунікацією.

• Аналіз ринку криптовалют та дослідження трендів
• Самостійне управління інвестиціями з 2021 року
• Створення та розвиток Telegram-каналу (800+ підписників, 500–1000 переглядів на пост)
• Розвиток YouTube-каналу (1000+ підписників, 34 000+ переглядів)
• Співпраця з фінтех-проєктами у сфері контенту
• Робота з партнерськими програмами та монетизацією контенту

Education

European University

Computer Science, Львів
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Lviv Polytechnic National University

Applied Mathematics, Львів
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Планування
• Ведення переговорів
• Управління проєктами
• Контроль виконання задач
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Technical support for users
• Customer Support

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Швидко навчаюсь новим інструментам та підходам, маю аналітичне мислення та вміння розбиратись у проблемах і знаходити рішення. Комфортно працюю з великою кількістю запитів, вмію пріоритезувати задачі та доводити їх до результату.

Маю базові знання роботи з базами даних (SQL Server), досвід роботи з таблицями (MS Excel, Google Sheets) та впевнене користування ПК.

Зацікавлений у розвитку в напрямку технічної підтримки та готовий швидко включитись у робочі процеси.