• File

Mykhailo

Customer support representative

City of residence:
Lviv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

MYKHAILO VIRT
Місцезнаходження: Львів, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @donotredeeeem

Професійний профіль
Мотивований та уважний до деталей кандидат із рівнем англійської B1–B2, наразі завершую бакалаврат за спеціальністю «Комп’ютерні науки». Маю впевнені навички роботи з ПК і здатність швидко опановувати нові системи та інструменти. Володію хорошими комунікативними навичками, вмію працювати в багатозадачному режимі та маю високий рівень відповідальності.
Ключові навички
Мови:
• Англійська — Intermediate (B1–B2)
• Українська — рідна (C2)
• Російська — рідна (C2)
Технічні навички:
• Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Workspace)
• Базові знання CRM/TMS-систем (швидко навчаюсь)
• Робота з таблицями (Excel / Google Sheets)
• Здатність швидко опановувати нове ПЗ та інструменти
Комунікація та операційна робота:
• Сильні комунікативні навички (телефон та письмова комунікація)
• Досвід обробки дзвінків та взаємодії з клієнтами
• Багатозадачність у динамічному робочому середовищі
• Уміння вирішувати проблеми та приймати рішення
• Управління часом та визначення пріоритетів
Додаткові сильні сторони:
• Здатність працювати в умовах стресу
• Увага до деталей
• Відповідальність та надійність
• Швидко навчаюсь та легко адаптуюсь
Досвід роботи
Відеомонтажер (фриланс / YouTube-проєкти)
(2021 – 2022)
• Монтував відеоконтент для YouTube-каналів відповідно до вимог клієнтів та дедлайнів
• Спілкувався з клієнтами для уточнення завдань та забезпечення задоволеності фінальним результатом
• Вів кілька проєктів одночасно та дотримувався стислих термінів
• Працював з різним ПЗ та інструментами, швидко адаптуючись до нових вимог
• Зберігав увагу до деталей та забезпечував високу якість результату

Бізнес-аналітик & QA (стартап-проєкт — Memoria)
(2022 – 2023)
• Збирав та аналізував вимоги до проєкту
• Спілкувався з членами команди для уточнення завдань та покращення робочого процесу
• Тестував функціонал та звітував про баги для забезпечення якості продукту
• Допомагав покращувати користувацький досвід та функціональність

QA Engineer (калькулятор розмірів одягу — проєкт Meest Post)
(2023 – 2024)
• Виконував мануальне тестування функціоналу та користувацьких сценаріїв
• Знаходив баги та звітував про них команді розробки
• Забезпечував точність та надійність розрахунків і результатів
Освіта
Університет «IT Step», Львів, Україна
Бакалавр з комп’ютерних наук (триває навчання, 4-й курс)
Очікуване завершення: 2026
Доступність

Готовий приступити до повної віддаленої роботи негайно. Відкритий до часових поясів США, Великої Британії та ЄС (включно з нічними змінами). Стабільний домашній інтернет, резервне з’єднання та тихе робоче місце.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: