Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18238050/

Work experience

Product Manager

from 04.2025 to now (1 year 4 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Відповідаю за розвиток e-commerce продуктів та партнерських сервісів.

Основні обов'язки:
- Формування продуктового roadmap.
- Управління backlog продукту.
- Пріоритизація продуктових ініціатив.
- Аналіз бізнес-вимог.
- Проєктування клієнтських сценаріїв.
- Постановка задач командам розробки.
- Координація взаємодії бізнесу, аналітики, UX та IT.
- Запуск нового функціоналу.

Досягнення:
- Запустив сервіс «Оплата третьою особою», що збільшив конверсію оформлення приблизно на 7%.
- Ініціював розвиток COD Auto Charge, автоматизувавши процес післяплати.
- Брав участь у запуску сервісу «Укрпошта Аптека».
- Покращив клієнтські сценарії оформлення, оплати та отримання відправлень.
- Брав участь у розвитку партнерських e-commerce сервісів.
Інструменти:
Jira/Confluence/Miro/Figma/Swagger/MS Excel/Google Sheets

Project Manager

from 05.2020 to 03.2025 (4 years 11 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Відповідав за реалізацію партнерських проєктів та цифрових інтеграцій.

Основні обов'язки:
- Управління проєктами.
- Збір бізнес-вимог.
- Формування технічних завдань.
- Координація команд розробки.
- Планування запусків.
- Управління ризиками.
- Контроль термінів реалізації.
Досягнення:
- Запустив інтеграції з найбільшими маркетплейсами.
- Реалізував API-інтеграції для партнерів.
- Оптимізував партнерські бізнес-процеси.
- Координував роботу крос-функціональних команд.
- Брав участь у розвитку цифрових сервісів компанії.

Керівник відділу продажу

from 03.2019 to 03.2020 (1 year)
Автолюкс Експрес Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

- Управління роботою відділу продажів та координація команди менеджерів
- Виконання планів продажів та контроль ключових показників ефективності
- Пошук і залучення нових B2B-клієнтів, розвиток партнерської мережі
- Проведення переговорів та супровід ключових клієнтів компанії
- Розробка комерційних пропозицій та погодження умов співпраці
- Аналіз ринку, конкурентів та пошук нових можливостей для розвитку бізнесу
- Контроль якості обслуговування клієнтів та покращення клієнтського досвіду
- Взаємодія з операційними та логістичними підрозділами для забезпечення якісного сервісу
- Формування звітності, аналіз результатів продажів та впровадження заходів для підвищення ефективності
- Навчання, мотивація та розвиток команди продажів
- Участь у запуску нових послуг та розвитку напрямку доставки для бізнес-клієнтів

Account Manager (Key Accounts)

from 07.2014 to 02.2017 (2 years 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Відповідав за розвиток співпраці з ключовими корпоративними клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.

Основні обов'язки:
- Управління портфелем ключових клієнтів.
- Проведення переговорів.
- Розвиток довгострокових партнерських відносин.
- Аналіз потреб клієнтів.
- Координація взаємодії між клієнтом та внутрішніми командами.
- Контроль виконання договірних умов.
- Впровадження нових сервісів для корпоративних клієнтів.
- Аналіз показників співпраці та підготовка пропозицій щодо її розвитку

Керівник відділу регіональних продажів

from 03.2013 to 07.2014 (1 year 5 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Основні обов'язки:
- Управління регіональною командою продажів.
- Досягнення планових показників.
- Залучення корпоративних клієнтів.
- Проведення переговорів.
- Аналіз ринку.
- Контроль KPI.
- Навчання та розвиток команди.
- Взаємодія з операційними підрозділами.

Education

«Київський національний університет технологій та дизайну»

Інженерно-економічний, економіка підприємства, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Неконфліктність
• MS Excel
• Адаптивність
• Дисциплінованість

References

Швиданенко Катерина В'ячеславівна

Швиданенко Катерина В'ячеславівна

Операційний директор, Starlight Media