Таїсія
SMM-менеджер, 30 000 UAH
- Considering positions:
- SMM-менеджер, Контент-менеджер, Direct-менеджер, Менеджер інтернет-магазину, Community Manager, Junior Team leader, Customer support specialist, Customer Success Manager
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 17 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18252759/
Work experience
Customer Support English
from 03.2026 to now
(4 months)
Helpware (Пошук персоналу, HR)
Customer support specialist
from 06.2025 to 01.2026
(8 months)
Zone3000, IT company, Дистанційно (IT)
Надання письмової та усної підтримки користувачам, оперативне вирішення їхніх запитів і проблем.
Консультування клієнтів щодо налаштування, функціоналу та використання онлайн-сервісів/платформ.
Робота з текстовим контентом, модерація запитів та ведення комунікації у чатах/месенджерах.
Аналіз та діагностика технічних або організаційних питань користувачів, взаємодія з командою для їх швидкого вирішення.
Ведення обліку звернень та робота з внутрішніми базами даних/CRM-системами.
Успішно підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів (CSAT/утримання аудиторії) завдяки швидким та чітким відповідям.
Самостійно опанувала базові принципи роботи веб-сервісів, мережі інтернет та технічного інструментарію для ведення онлайн-проектів.
Мінімізувала час обробки вхідних запитів без втрати якості комунікації.
Маю досвід успішного вирішення конфліктних або нестандартних ситуацій з клієнтами, знаходжу індивідуальний підхід до кожного користувача.
Education
Гімназія
Київ
Secondary, from 2016 to 2027 (11 years)
Knowledge and skills
- Неконфліктність
- Здатність до навчання
- Чесність
- Ведення CRM
- Уважність
- Адаптивність
- Дисциплінованість
- Креативність
- Canva
- Редагування текстів
- Створення Reels
- Розробка контент-плану
- Організованість
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Зйомка stories
- Створення відеоконтенту
- Adobe Photoshop
- InShot
Language proficiencies
- English — above average
- Ukrainian — fluent
- Polish — above average
- French — average
More resumes of this candidate
Considering positions: Customer support specialist, Community Manager, Junior Team leader, 3 more positions
Remote
Таїсія Блухштейн Customer Support Specialist / Team Lead Telegram: @linvexx0 Локація: Київ, Україна Готова до віддаленої роботи / гібридного графіка ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ Цілеспрямований...
Considering positions: Менеджер з продажу, Оператор чата, Direct-менеджер, 7 more positions
45 000 UAH
Dnipro, Other countries, Remote
Unfinished higher education · Full-time, part-time
- Customer support specialist, Zone3000, IT company, 8 months
- Менеджер по роботі з клієнтами, JustSchool, 1 year
Considering positions: Контент-менеджер, SMM-менеджер, Менеджер маркетплейсів, 7 more positions
20 000 UAH
Remote
Secondary education · Part-time
- SMM-менеджер, М32, 1 year 4 months
- Медіа-менеджер, LKVK, 3 months
Similar candidates
-
Reels-мейкер
Remote -
Менеджер з інтернет-комунікацій
30000 UAH, Remote, Lviv -
SMM-менеджер
30000 UAH, Remote, Kyiv -
Контент-менеджер
Remote, Dnipro -
SMM-менеджер
Remote, Ternopil -
Відеограф, Content Creator, AI-спеціаліст
30000 UAH, Remote, Bila Tserkva