Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18253608/

Work experience

Системний адміністратор програм

from 01.2022 to 08.2026 (4 years 8 months)
МЦ Асклепій+, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Міграція та адміністрування МІС: Успішно реалізувала проєкт із переходу медичного центру з Clinica Web на сучасну медичну інформаційну систему DocDream. Забезпечила супровід системи та оперативну техпідтримку користувачів і операторів контакт-центру.

• Впровадження та налаштування CRM: Організувала міграцію компанії з bitrix24 на Perfectum CRM. Повністю налаштувала робочі місця операторів, підключивши персоналізовані канали комунікацій із соціальних мереж безпосередньо в CRM.

• Автоматизація та API-інтеграції: Впровадила передачу актуальних цін із МІС на сайт компанії через API. Налаштувала та інтегрувала чат-боти (Viber, Telegram) по API до CRM та МІС для автоматизації обробки заявок.

• Організація навчання (LMS): Згідно корпоративних вимог, розробила навчальну програму, створила інтерактивні курси, налаштувала систему прав та тестування для персоналу на навчальній платформі Ed LMS (EdApp).

• Маркетингові комунікації: Налаштувала тригерні SMS та Viber-розсилки через GMS та TurboSMS. Забезпечила супровід та оптимізацію рекламних кампаній в Google Ads.

• Адміністрування інфраструктури: Забезпечила стабільну роботу поштового сервера Zimbra, адміністрування двох корпоративних сайтів (bitrix24 та WordPress), а також вирішення технічних інцидентів через віддалений доступ (AnyDesk, TeamViewer).

Інтернет-маркетолог

from 02.2020 to 12.2021 (1 year 11 months)
Freelance, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Надавала комплексне технічне консультування та ІТ-підтримку організаціям.

• Розробляла графічний контент: створення макетів банерів, візиток та буклетів для промо-кампаній.

• Здійснювала повний технічний супровід та розгортання ІТ-інфраструктури для відкриття дитячого осередку.

Менеджер з маркетингу

from 08.2019 to 02.2020 (7 months)
Luka Galamar, Житомир (Маркетинг, реклама, PR)

• Керувала адмініструванням та контентним наповненням сайтів на платформі Бітрікс24, а також карток товарів на торгових майданчиках Prom.ua та OLX .

• Налаштувала та запустила регулярний email-маркетинг через сервіс SendPulse, що підвищило залученість аудиторії.

• Запускала та оптимізувала рекламні кампанії в Google Adwords, працювала з аналітикою (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Бізнес).

• Створювала унікальний фото- та графічний контент у програмах Adobe Photoshop, Illustrator, CorelDraw.

•Брала участь у плануванні маркетингового бюджету та підготовці документації для тендерних закупівель.

Менеджер з реклами (PPC-спеціаліст)

from 10.2018 to 01.2019 (4 months)
Seotm Digital Agency, Житомир (IT)

• Здійснювала підбір семантичного ядра, підготовку, налаштування та запуск контекстної та таргетованої реклами (Google Adwords, Facebook Ads Manager).

• Займалася щоденною оптимізацією рекламних кампаній для зниження вартості ліда.

• Налаштовувала відслідковування цілей через Google Tag Manager та аналізувала ефективність у Google Analytics.

Системний адміністратор / інженер СОТ

from 12.2007 to 06.2017 (9 years 7 months)
НЕК Укренерго, Житомир (Енергетика)

• Забезпечувала розгортання, оновлення, резервне копіювання та супровід складних клієнт-серверних програмних комплексів.

• Проводила технічне обслуговування комп'ютерного парку, встановлення та налаштування ОС, технічну підтримку та навчання понад 50+ користувачів.

• Адмініструвала внутрішній сайт організації на CMS Joomla.

• Розробляла технічні схеми та документацію за допомогою MS Visio та AutoCAD.

• Вела технічну документацію, договори, діловодство та документацію з охорони праці. Готувала пакети документів для участі у тендерах.

Education

КНТЕУ (Київський національний торговельно-економічний університет)

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

ЖДТУ (Житомирський державний технологічний університет)

Факультет інформаційно-комп'ютерних технологій (ФіКТ), Житомир
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Google AI Fundamentals (основи ШІ), Coursera

05/2026
Certificate

Google AI for Brainstorming and Planning (ШІ для генерування ідей та планування)

05/2026
Certificate

Google AI for Research and Insights (ШІ для досліджень і аналізу даних), Coursera

05/2026
Certificate

Google AI for Content Creation (ШІ Google для створення контенту, Coursera

06/2026

AI for Data Analysis Google ( ШІ для аналізу даних), Coursera

06/2026

Вступ до SQL, DataCamp

08/2026

Knowledge and skills

• NotebookLM
• Медична інформаційна система
• Gemini
• TeamViewer
• AnyDesk
• Google Docs
• Email-маркетинг
• Уміння аналізувати
• MS Visio
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення звітності
• Технічна грамотність
• Системне адміністрування
• Уважність
• Ведення CRM
• API
• Content Management System
• SEO
• Уважність до деталей
• MS Excel
• Адміністратор MIS (МІС)
• Google Sheets
• EdApp
• LMS
• Facebook Ads Manager
• Google My Business
• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Google Ads
• Adobe Illustrator
• Figma
• Adobe Photoshop
• Технічна підтримка користувачів
• SMS-маркетинг
• Адміністрування сайту
• Адміністрування CRM
• Здатність до навчання
• HTML
• CSS
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• AI Content
• Організованість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Canva
• WordPress
• Користувач ChatGPT
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Досвідчений спеціаліст на стику системного адміністрування, CRM/МІС-менеджменту та digital-маркетингу. Маю 2+ роки успішного досвіду комплексного технічного супроводу медичного центру: від міграції великих інформаційних систем до налаштування наскрізної аналітики та автоматизації клієнтських комунікацій. Володію знаннями в налаштуванні API-інтеграцій, впровадженні LMS-платформ та оптимізації бізнес-процесів за допомогою сучасних AI-інструментів (сертифікація Google AI 2026). Орієнтована на автоматизацію рутини та підвищення конверсії бізнесу через синергію IT-інструментів та маркетингу.