Сімона

Оператор клієнтської підтримки, 30 000 UAH

Considering positions:: Оператор клієнтської підтримки, менеджер з продажу, оператор чата
Employment type:: full-time
Age:: 34 years
City of residence:: Lviv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18297729/

Work experience

Юрисконсульт

from 08.2017 to now (9 years 2 months)
Рундист, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розробка та правовий аналіз договорів купівлі-продажу, поставки, оренди та надання послуг.
Юридичний супровід імпортних операцій, перевірка міжнародних контрактів та робота з митним законодавством.
Підготовка позовних заяв, претензій, представництво інтересів компанії в судах та під час перевірок державними органами.
Реєстрація змін до установчих документів, отримання ліцензій та дозволів, необхідних для ведення оптової торгівлі.
Надання правових висновків керівництву щодо мінімізації юридичних ризиків у господарській діяльності.

Education

Львівський державний університет внутрішніх справ

Юридичний, право
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Knowledge and skills

Уміння працювати в режимі багатозадачності
Microsoft Copilot
Understandability
Data management
Ділове листування
Грамотне письмо (укр/рос/англ)
Робота в CRM-системах
Клієнтська підтримка (Customer support)
Handling objections
Емпатія
Швидкий набір тексту
Стресостійкість
Вирішення конфліктних ситуацій
Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю позицію Support Specialist або Customer Care Agent на повну зайнятість. Орієнтована на стабільну роботу в одній компанії, де зможу стати експертом у продукті та забезпечувати високу якість обслуговування.
Мої переваги:
• Грамотність та чіткість: Вмію просто пояснювати складні речі та дотримуватися tone-of-voice компанії.
• Технологічність: Володію базовими навичками роботи з ШІ-інструментами (Microsoft Copilot) для оптимізації робочих процесів.
• Відповідальність: Вмію працювати в режимі багатозадачності, зберігаючи фокус на потребах клієнта.
• Результативність: Швидко навчаюся роботі з новими CRM та чат-платформами.
Готова до повної зайнятості та прагну професійно розвиватися у сфері клієнтського сервісу.