Надія 

БРАТАЩУК НАДІЯ ВАСИЛІВНА
📍 Київ | ☎️ [open contact info](look above in the "contact info" section) | ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram / Viber / WhatsApp | Формат роботи: дистанційно або офіс

ПРО СЕБЕ

Відповідальна, організована та комунікабельна з вагомим досвідом у сфері продажів,
адміністрування бізнес-процесів та супроводу тендерів. Спеціалізуюся на координації роботи
офісу, ефективній взаємодії з клієнтами та забезпеченні безперебійної реалізації операційних
задач. Швидко адаптуюся до нових умов, орієнтована на результат, маю розвинені навички ділової
комунікації та аналітичний підхід до роботи з документацією.

ДОСВІД РОБОТИ

Помічник керівника — ТОВ «Штарке Медікал», Київ
січень 2025 — теперішній час

• Комплексний супровід тендерних процедур на платформі Prozorro Market.

• Якісна підготовка, перевірка та подання повної тендерної документації.

• Системний контроль етапів участі у державних та приватних закупівлях.

• Стратегічна організація роботи офісу та координація внутрішніх департаментів.

• Ведення професійної ділової комунікації з партнерами та ключовими клієнтами.

• Здійснення прямих продажів та активне залучення нових клієнтів (холодні продажі).

• Оперативне виконання бізнес-доручень керівника будь-якої складності.

Менеджер з продажу (гаряча лінія) — ТОВ «Фора», дистанційно
жовтень 2023 — листопад 2025

• Ефективна обробка вхідних звернень клієнтів та надання фахових консультацій.

• Виконання планів продажів та активне застосування технік допродажів (upsell / cross-sell).

• Професійна робота із запереченнями та оперативне вирішення спірних питань.

• Точне ведення бази даних, робота в системі 1С та формування звітів у Excel.

• Підтримання високих стандартів сервісу згідно з внутрішнім регламентом компанії.
Контент-менеджер — Студія іміджу та стилю «Rstyle», Рівне
червень 2022 — вересень 2023

• Розробка контент-планів та створення візуального/текстового наповнення для соціальних
мереж.

• Оперативна комунікація з підписниками, обробка вхідних запитів та консультації.

• Координація роботи творчої команди та підготовка маркетингових матеріалів для просування.

Адміністратор — Студія флористики «Це Тобі», Рівне
грудень 2021 — лютий 2022

• Організація та координація щоденної роботи команди флористів.

• Контроль якості виготовлення та забезпечення вчасної відправки замовлень клієнтам.

• Управління записом клієнтів, ведення касової дисципліни та внутрішньої звітності.

• Взаємодія з постачальниками: контроль залишків, замовлення продукції та розхідних
матеріалів.

Фахівець з кредитування — ОТП Банк, Рівне
вересень 2021 — грудень 2021

• Консультація клієнтів щодо лінійки кредитних продуктів банку.

• Професійне оформлення пакетів документів та перевірка достовірності анкетних даних.

• Суворе дотримання регламентів роботи з конфіденційною та банківською інформацією.

ОСВІТА

Тернопільський національний економічний університет (ТНЕУ)
Юридичний факультет (2019 — 2022, незакінчена вища освіта)

Рівненський коледж економіки та підприємництва (РКЕП)
Спеціальність: «Фінанси та кредит»

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА МОВИ

Мови: Комп'ютерні навички:
• Українська — вільне володіння (рідна) • Prozorro Market (тендерні процедури)
• Англійська — Intermediate (середній рівень) • Професійна робота в 1С та MS Excel
• Досвід роботи з касовою документацією