Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18308568/

Work experience

Оператор пульта керування атранціонвми

from 07.2026 to 09.2026 (3 months)
Гейм Проект, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Запуск, зупинка та управління режимами роботи атракціону за допомогою пульта керування.

Координація посадки та висадки пасажирів, ретельна перевірка кріплень та ременів безпеки.

Проведення інструктажу для відвідувачів щодо правил поведінки та техніки безпеки на атракціоні.

Безперервний контроль за безпекою відвідувачів під час катання.

Перевірка технічного стану обладнання перед початком та після завершення робочої зміни.

Оперативне реагування на нестандартні або аварійні ситуації згідно з посадовими інструкціями, комунікація з технічним персоналом.

Customer Service Manager

from 05.2026 to 10.2026 (6 months)
Можна школа, Київ (Освіта, наука)

Надання вичерпних консультацій клієнтам щодо мовних програм, форматів та вартості навчання.

Супровід студентів на всіх етапах навчання, вирішення поточних організаційних питань та конфліктних ситуацій.

Ведення клієнтської бази в CRM-системі, контроль своєчасної оплати послуг та виставлення рахунків.

Обробка вхідних заявок та здійснення дзвінків для залучення нових студентів на курси.

Збір зворотного зв'язку (фідбеку) та

проведення опитувань для контролю якості викладання.

Допомога в організації додаткових освітніх заходів

Адміністратор

from 05.2025 to 05.2026 (1 year)
Пекарня, Київ (Роздрібна торгівля)

Вирішення питань: Оперативно реагував на запити клієнтів, згладжував можливі конфліктні ситуації та підтримував позитивний імідж компанії.

Забезпечував високий рівень обслуговування, надаючи професійні консультації клієнтам щодо асортименту продукції.

Координував процес виконання замовлень: приймав запити та оперативно комунікував із виробництвом (пекарями).

Контролював точну та своєчасну комплектацію і видачу готових замовлень.

Здійснював прямі продажі продукції, підтримуючи позитивний імідж закладу.

Касове обслуговування та облік: Здійснював розрахунково-касові операції, працював із терміналом та вів поточну звітність за зміну.

Мерчендайзинг та контроль якості: Відповідав за естетичне оформлення вітрин,

правильну викладку товару, а також контролював свіжість продукції та наявність цінників,

Організація роботи закладу: Відповідав за підготовку залу до відкриття/закриття зміни, контролював наявність необхідного пакування та витратних матеріалів.

Education

Київський політичний університет імені Ігоря Сікорського

Менеджмент міжнародного бізнесу, Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Пунктуальність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Чесність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• German — fluent
• English — above average