Лілія

ПОЛОЗОВА ЛІЛІЯ
Менеджер проектів | Координатор | Кейс-менеджер
📍 Місто: Ужгород
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

🌟 Професійний профіль
Спеціаліст у сфері гуманітарного сектору з практичним досвідом кейс-менеджменту.
Поєдную адміністративні навички з глибоким розумінням психології. Націлена на результат,
вмію працювати в умовах багатозадачності та відчувати «пульс» команди для створення
продуктивної атмосфери. Прагну розвиватися в проектах, що мають соціальну значущість.

💼 Досвід роботи
Благодійний Фонд «Вітри Змін» (Херсон)
Кейс-менеджер | Травень 2024 — Березень 2026
 Супровід бенефіціарів: оцінка потреб, розробка індивідуальних планів допомоги та контроль
їх виконання.
 Координація взаємодії з партнерами та державними структурами для комплексного
вирішення запитів.
 Ведення звітної документації та моніторинг результативності наданої підтримки.
 Адміністрування поточних процесів у межах проектів фонду.

🎓 Освіта
Миколаївський медико-природничий університет
Факультет «Психологія», 3-й курс (навчаюсь зараз)
 Поглиблено вивчаю методи консультування, кризову психологію та основи комунікації.
 Планую пов’язати майбутнє з професійною психологічною практикою, що допомагає мені в
роботі з людьми вже сьогодні.

🛠 Ключові навички
 Кейс-менеджмент: повний цикл супроводу клієнта від запиту до результату.
 Координація та адміністрування: організація роботи, планування ресурсів.
 Комунікації: емпатійне спілкування, вирішення конфліктних ситуацій, ведення переговорів.
 Командна робота: розвинені soft skills, вміння підтримувати позитивний мікроклімат у
колективі.

❤️ Особисті якості
 Високий рівень емпатії та стресостійкості.
 Дисциплінованість та організованість.
 Здатність швидко адаптуватися до змін.
 Дружелюбність та орієнтація на підтримку команди.