Personal information hidden

УМАНЕЦЬ ОЛЬГА
Sales Team Lead | Head of Sales | Senior Sales
Manager
Експерт у побудові та масштабуванні відділів продажу з 7-річним досвідом.
Пройшла шлях від бренд-амбасадора до керівника департаменту з 20+
[open contact info](look above in the "contact info" section)
підлеглими. Спеціалізуюся на підвищенні конверсії (з 20% до 50%), впровадженні
[open contact info](look above in the "contact info" section)
системного навчання (методологія А. Крупкіна) та антикризовому управлінні.
місто Вінниця
Орієнтована на результат: вивела підрозділ на дохід 2 млн+ грн/місяць у сезон.

ДОСВІД РОБОТИ

Школа англійської мови «Flash»Керівник відділу продажу (Head of Sales) / Інструктор |
2024 — 2026
Масштабування: Розширила відділ з 5 до 12 менеджерів; сформувала структуру з 3-х ефективних тім-
лідів.
Результати в цифрах: Збільшила конверсію маркетингових лідів по всьому департаменту з 20% до 36%.
Управління: Одночасно керувала двома департаментами (20+ співробітників), включаючи запуск
нового напрямку для роботи з холодним трафіком «з нуля».
Навчання та консалтинг: Впровадила систему навчання за програмою Андрія Крупкіна. Розробила
повний пакет матеріалів для онбордингу, скрипти та маркетингові офери.
Продажі: Досягла показника 750+ нових клієнтів та 2 млн+ грн доходу за місяць у пікові періоди.

Компанія «Roshen»Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами (Key Account
Manager) | 2023 — 2024
Кар'єрний ріст: Отримала підвищення до роботи з VIP-мережею (Мережа «Грош») вже через 6 місяців
роботи.
Оптимізація: Повністю налагодила документообіг та логістичні ланцюжки (поставки/недопоставки)
між компанією та замовником.
Результат: Забезпечила безперебійну роботу з великим рітейлом, мінімізувавши логістичні втрати.

Marvel ITG (Тютюнова компанія)Бренд-амбасадор | 2019 — 2022
Досягнення: Стабільно перевиконувала KPI (110%+), за що регулярно отримувала преміювання.
Експертність: Була відібрана для роботи на стратегічних проєктах (Буковель/Затока), де працювали
лише топ-5% співробітників компанії.
Навички: Майстерна робота з запереченнями та презентація продукту в умовах високої конкуренції.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління: Побудова відділів продажу «з нуля», підбір та навчання персоналу (onboarding).
Продажі: Робота з холодними базами (конверсія 15%), B2B продажі, робота з дебіторською
заборгованістю.
Аналітика: Оптимізація воронки продажів, підвищення конверсії на кожному етапі.
Методологія: Написання скриптів, гайдів, проведення тренінгів (за методикою А. Крупкіна).
CRM-системи: Експертне володіння KeyCRM (налаштування воронок, автоматизація комунікацій,
аналітика продажів).
Інструменти Google Workspace: Google Docs (створення регламентів та скриптів), Google Sheets
(побудова звітів, складні формули, аналіз KPI), Google Drive (структурування бази знань відділу)

ОСВІТА ТА КУРСИ
Навчання для керівників від власника компанії «Flash» (2025).
Програма підготовки менеджерів з продажу Андрія Крупкіна.
Вінницький коледж культури і мистецтв ім. М.Д. Леонтовича (2016-2020)
Вінницький державний педагогічний університет ім. Михайла Коцюбинського (2021-2025)