Олена

Оператор контакт-центру, 28 000 UAH

Considering positions:: Оператор контакт-центру, менеджер інтернет-магазину, товарний оператор, спеціаліст з обслуговування клієнтів
Employment type:: full-time
Age:: 53 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailFacebookMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18318060/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 08.2026 to 09.2026 (2 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом дзвінків, обробка звернень абонентів, пошук інформації у внутрішній базі знань і консультування абонента, фіксація звернення.
На жаль, не вийшло працювати дистанційно.

Вчитель біології, керівник гуртків петриківського розпису

from 10.2022 to 07.2026 (3 years 10 months)
Бабинецький ЗЗСО І-ІІІст. №13, БЦПР, Київ (Освіта, наука)

Викладання. Маю подяки як керівнику гуртка і більше десяти грамот дітей-переможців конкурсів

Оператор інтернет-магазину

from 10.2015 to 12.2016 (1 year 3 months)
магазин "По карману", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом дзвінків, здійснення дзвінків для уточнення данних і підтвердження замовлення, внесення інформації в таблицю. Підтвердження оплити та оформлення повернення товару.

Консультант клубу органічного землеробства

from 08.2010 to 06.2014 (3 years 11 months)
Клуб органічного землеробства, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Консультування, продажі, внесення данних в CRM, проведення семінарів, проходження тренінгів.

Приватний підприємець

from 08.2000 to 08.2010 (10 years)
ФОП Друзяка О.Є., Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Дизайн, озеленення територій, консультування садівників

Керівник гуртків

from 09.1997 to 05.2000 (2 years 9 months)
УДЕНЦ, Київ (Освіта, наука)

Викладання

Education

Київський Національний університет Тараса Шевченка

Біологічний, ботанік-систематик, викладач біології
Higher, from 1991 to 1997 (6 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Дисциплінованість
Прийом вхідних дзвінків
Ведення CRM
Чесність
Старанність
Здатність до навчання
Здійснення вихідних дзвінків
Доброзичливість
Обробка гарячих заявок

Additional information

Захоплююсь петриківським розписом, різними варіантами хендмейду, люблю кімнатні квіти. Намагаюсь знайти корисну для людей і цікаву для мене роботу. Оскільки переїхала жити за місто, шукаю постійну дистанційну роботу на довгий термін.
Оскільки була приватним підприємцем, працювала консультантом очно і оператором інтернет - магазину дистанційно я чітко розумію що таке самодисципліна і організованість. Серед моїх якостей також хочу наголосити на таких, як ввічливість, тактовність, уміння консультувати, уважність до деталей, здатність і бажання навчатись, терпимість до людей, бажання допомогти, доброзичливість.
Для дистанційної роботи маю ноутбук, гарнітуру, додаткові засоби для роботи при вимкненні електрики, окрему тиху кімнату, швидкісний інтернет.