Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18352728/

Work experience

HR-менеджер

from 06.2025 to 11.2025 (6 months)
Житомирський молочний завод, ТОВ (Харчова промисловість)

Керуючий рестораном

from 03.2023 to 01.2024 (11 months)
Ресторан, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Покращила організацію робочих процесів та комунікацію в колективі
Підвищила рівень обслуговування клієнтів
Успішно координувала роботу персоналу в умовах високого навантаження
Допомогла збільшити кількість постійних клієнтів завдяки якісному сервісу
Швидко вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації
Створила комфортну та продуктивну атмосферу для команди та гостей клубу

Адміністратор

from 03.2015 to 05.2016 (1 year 3 months)
Нічний клуб, Житомир (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Організація та контроль щоденної роботи клубу
Координація роботи персоналу та контроль виконання обов’язків
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
Ведення записів, бронювань та касової дисципліни
Контроль порядку, сервісу та комфортної атмосфери закладу
Організація заходів та контроль їх проведення
Робота з документацією та звітністю
Контроль дотримання внутрішніх стандартів і правил клубу

Оператор ПК

from 05.2012 to 01.2015 (2 years 9 months)
Київстар, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Надання інформаційної підтримки та допомога у вирішенні питань
Робота з базою даних клієнтів та ведення звітності
Обробка звернень, заявок та скарг
Дотримання стандартів обслуговування та якості комунікації
Ведення ділового спілкування з клієнтами
Швидке реагування на проблемні та конфліктні ситуації

Education

Житомирський національний агроекологічний університет

Менеджер, Житомир
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Стресостійкість
• Управління командою

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Я — інноваційний та багатозадачний спеціаліст із досвідом роботи на керівних посадах. Працювала директором, адміністратором та менеджером з персоналу в різних сферах діяльності. Вмію швидко адаптуватися до нових умов, ефективно організовувати робочі процеси та знаходити рішення у нестандартних ситуаціях. Відповідально ставлюся до роботи, легко знаходжу спільну мову з людьми та орієнтована на досягнення результату. Чітко знаю свої цілі та впевнено рухаюся до них.