Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18360978/

Work experience

Керуючий магазином

from 09.2010 to 06.2013 (2 years 10 months)
АТБ-маркет, Павлоград (Роздрібна торгівля)

Забезпечення виконання планових показників товарообігу та мінімізація втрат магазину.
​Аналіз ключових показників ефективності (KPI): контроль середнього чека, конверсії, глибини асортименту та оборотності товару.
​Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація та контроль виконання функціональних обов'язків працівниками.
​Організація та контроль бізнес-процесів: замовлення товару, приймання поставок, проведення інвентаризацій та контроль термінів придатності.
​Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу згідно з корпоративними стандартами компанії.
​Контроль касової дисципліни та ведення звітної документації магазину.
​Взаємодія з контролюючими органами та забезпечення дотримання норм законодавства України (санітарних, трудових, пожежних).
​Моніторинг діяльності конкурентів у регіоні та підготовка пропозицій щодо підвищення конкурентоспроможності торгової точки.
​Управління господарською діяльністю: контроль технічного стану приміщень та обладнання.

Інструктор з навчання персоналу

from 08.2006 to 01.2009 (2 years 6 months)
АТБ-маркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

​Масштабувала систему навчання компанії через розробку плану відкриття регіональних навчальних центрів (Київ, Одеса).
​Цифровізувала процес перевірки знань, створивши базу онлайн-тестів, що скоротило час на оцінку співробітників та підвищило об'єктивність результатів.
​Координувала запуск освітніх майданчиків з нуля: від планування до фактичного відкриття.

Education

ДНУ

Математик, Дніпро
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Проведення тренінгів
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Доброзичливість
• MS Excel
• Проведення презентацій
• Адаптивність
• Управління персоналом
• Організованість
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Чесність
• Організація адаптації персоналу
• Python
• HTML
• CSS
• MS PowerPoint
• Canva
• WordPress
• Розробка сайтів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — above average
• English — average
• Swedish — beginner