Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18362724/

Work experience

Head of Marketing | E-commerce | CRM & Business Automation

from 04.2025 to 05.2026 (1 year 2 months)
Arctic Air / HVAC E-commerce, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Arctic Air / HVAC E-commerce

* Впровадила та налаштувала KeyCRM для автоматизації обробки замовлень і продажів.
* Організувала інтеграцію CRM із Prom.ua, Rozetka, сайтом, Viber та телефонією.
* Координувала розвиток e-commerce напрямку та оптимізацію клієнтського шляху.
* Запускала та оптимізувала рекламні кампанії Google Ads, Performance Max та Google Shopping.
* Налаштувала Google Merchant Center, GA4, GTM та Google Search Console.
* Провела SEO-оптимізацію понад 750 товарів інтернет-магазину.
* Розробляла аналітичні звіти та контролювала ключові KPI продажів і маркетингу.
* Автоматизувала внутрішні бізнес-процеси та роботу менеджерів.
* Тестувала нові канали залучення клієнтів та впроваджувала рішення для підвищення конверсії.
* Координувала взаємодію між маркетингом, продажами та технічними підрядниками.

Ключові досягнення:

* Збільшила ROAS з 575% до 2038%.
* Знизила CPL з 305 грн до 177 грн.
* Забезпечила приріст доходу рекламованих SKU на 498%.
* Збільшила кількість замовлень через ProSale на 239%.
* Автоматизувала генерацію ТТН та скоротила час обробки замовлень.
* Інтегрувала 5 каналів продажів в єдину систему KeyCRM.

Marketing Specialist

from 05.2023 to 05.2024 (1 year)
Fox.english.cv, Чернівці (Освіта, наука)

запуск Facebook Ads;
* аналіз конкурентів;
* створення оферів;
* розробка логотипу та позиціонування;
* робота з контентом;
* маркетингова аналітика.

Заступник начальника відділу контролю платежів та аналізу договорів

from 05.2021 to 05.2024 (3 years)
Департамент урбаністики та архітектури Чернівецької міської ради, Чернівці (Державні організації)

аналіз платежів та договорів;
* CRM та автоматизація процесів;
* тестування та впровадження ПЗ;
* переговори;
* робота з аналітикою та звітністю;
* контроль виконання договорів.

Education

Чернівецький національний університет імені Ю. Федьковича

Магістр економіки, Чернівці
Higher, from 2007 to 2008 (1 year)

Additional education and certificates

Сертифікація Google Ads Skillshop (Shopping / Performance Max)

04,2026

Дія.Освіта — Excel / SQL / Data Analytics / Power BI

2022-2024

Genius Space — Спеціаліст з таргетованої реклами

2024

Genius Space — Digital Marketing Specialist

2023

Knowledge and skills

• телефонія / Viber integrations
• Prom.ua / Rozetka integrations
• e-commerce operations
• оптимізація процесів
• технічні завдання
• інтеграції
• бізнес-аналітика
• Google Sheets / Excel
• GA 4
• Business process automation
• Optimization of business processes
• CRM implementation
• KeyCRM
• Ведення KeyCRM
• Пунктуальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average