Анастасія

Анастасія Кулик
Project Manager | Project Coordinator | Operations Coordinator | Client Success Manager

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Львівська обл., м. Новояворівськ
Мови: Українська — рідна | Англійська — B2 Освіта: КНУ ім. Тараса Шевченка, Філологія, Магістр · 2013–2019
ПРОФІЛЬ
Project Coordinator та Client Success Specialist з досвідом впровадження B2B SaaS-рішень, координації клієнтських проєктів та операційної підтримки бізнесу. Досвід роботи з клієнтами на ринках України, Казахстану та Узбекистану, організації процесів, контролю дедлайнів, управління ризиками та супроводу проєктів від виявлення потреб до запуску рішення.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління проєктами: повний цикл (end-to-end), SaaS-впровадження, паралельне ведення 10–20 проєктів
Клієнтська робота: виявлення бізнес-потреб, збір та структуризація бізнес-вимог клієнтів, визначення функціоналу продукту, взаємодія з клієнтами та внутрішніми командами
Управління змінами: антикризове перепланування, ризик-менеджмент, утримання термінів у форс-мажорних умовах
Інструменти: Trello, Google Workspace, Microsoft Office, Google Sheets, Finmap, Вчасно, Керуй, Intuiflow, CRM-системи, ChatGPT, Claude
ДОСВІД РОБОТИ
Project Manager / Client Success & Pre-SalesЛистопад 2024 — Липень 2025
ABM Cloud · Remote
Intuiflow — SaaS WMS/SCM на основі методології DDMRP (Demand Driven MRP). Клієнти: рітейл та дистрибуція. Ринки: Україна, Казахстан, Узбекистан.
PM + ПРЕСЕЙЛ ТА ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВКвітень — Липень 2025
• Визначала бізнес-вимоги клієнтів на етапі пресейлу — від первинного запиту до фінальних документів — прискорюючи вихід на демо
• Відновила роботу з базою теплих лідів (відкладені угоди, клієнти вебінарів) — через аналітику та персоналізовану комунікацію повернула частину в активні переговори та підготовку до угоди
• Побудувала процес передачі клієнта між presale та delivery, що дозволило уникнути втрати гарячих лідів
PM — ВПРОВАДЖЕННЯ SAASЛистопад 2024 — Квітень 2025
• Довела до go-live 5 клієнтських проєктів на ринках UA/KZ/UZ — нульовий відсоток зривів з вини команди
• 100% retention клієнтської бази (5 клієнтів, 9 місяців) при дворазовому підвищенні ціни — результат системного онбордингу та постійної демонстрації цінності продукту
• Визначала оптимальний набір функціоналу Intuiflow під бізнес-процеси кожного клієнта (рітейл, дистрибуція, виробництво) — збирала та структурувала бізнес-вимоги клієнтів, погоджувала пріоритети з керівництвом та супроводжувала їх передачу в роботу
• Утримувала терміни в умовах воєнних форс-мажорів: самостійно перепланувала, погоджувала зміни зі стейкхолдерами — жоден клієнт не відмовився від продовження

Project Manager · Event & Concert Management2023 — 2024
Freelance / Remote з виїздом
• Побудувала систему взаємодії між 8+ типами підрядників, що дозволила одночасно вести до 10 турів без зривів дедлайнів в умовах воєнного часу та постійних змін операційного середовища
• Одночасно закривала 10–20 проєктів щомісяця, до 10 турів паралельно — жоден фінальний захід не зірвано
• Несла повну фінансову відповідальність за мульти-вендорні бюджети турів — від локальних заходів до всеукраїнських гастролей
• Приймала рішення щодо перенесення/скасування концертів в умовах тривог та обстрілів — без втрати депозитів та репутаційних втрат
• Управляла 8+ типами підрядників на кожен тур (дизайн, SMM, звук, світло, логістика, афіші, реклама) — з єдиною точкою відповідальності

Асистент продюсера2021
Кіно- та телевиробництво · NDA
• Координувала взаємодію між виробничими департаментами, контролювала дотримання графіка та супроводжувала фінансову документацію проєкту
• Самостійно закривала повний пакет проєктної та фінансової документації (NDA)

Casting Manager / Casting Director2015 — 2022
Freelance
• Управляла проєктним портфелем: 3–4 рекламних проєкти щотижня паралельно + серіали та повнометражні фільми — 7 років без перерви
• Відповідала за команди до 20 осіб та організацію масових сцен до 2000 учасників — з повним циклом від кастингу до фінальних розрахунків
• Стандартизувала процес відбору учасників та скоротила кількість погоджень між кастингом і продакшеном
• Самостійно закривала фінансові розрахунки між усіма сторонами проєкту — балансуючи інтереси акторів, агентств і продакшену
Проєкти: HBO, SKY, Netflix, Film.UA, BBDO Ukraine, Kyivstar, Morshynska, Nike, Apple, Ubisoft, Pizza Hut та ін.
Ключові навички
Управління проєктами · Координація команд · Клієнтський супровід · Управління ризиками · Пріоритизація задач · Документування процесів · Вирішення конфліктів · Аналітичне мислення · Організація роботи підрядників · Контроль дедлайнів