Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18406905/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2025 to now (1 year 3 months)
Якудза, Ізюм (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування та консультування гостей закладу.
- Прийом та оформлення замовлень у закладі та телефоном.
- Робота з касовим апаратом та проведення розрахункових операцій.
- Прийом оплат готівкою та банківськими картками.
- Контроль правильності оформлення замовлень та їх передачі на кухню.
- Вирішення поточних питань клієнтів та робота зі зверненнями.
- Ведення касової звітності та дотримання касової дисципліни.
- Підтримка високого рівня сервісу та стандартів обслуговування.

Директор підприємства

from 06.2014 to 06.2025 (11 years)
ФОП Максименко Т.О., Ізюм (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо товарів та допомога у виборі оптимальних рішень.
- Активний продаж товарів та робота із запереченнями покупців.
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів.
- Робота з касою, оформлення продажів та ведення супровідної документації.
- Взаємодія з постачальниками та контроль товарних залишків.
- Організація роботи магазину та вирішення поточних операційних питань.
- Ведення клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
- Контроль якості обслуговування та дотримання внутрішніх стандартів роботи.

Education

Ізюмський регіональний центр професійної освіти

Бухгалтер, Ізюм
Specialized secondary, from 2001 to 2002 (1 year)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Проведення касових операцій
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Робота з клієнтами
• Google Docs
• MS Office
• Активний продаж
• Продаж банківських продуктів
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

- Досвід роботи з клієнтами, вміння спілкуватися та знаходити підхід до людей
- Продажі та робота з запереченнями
- Консультування клієнтів і допомога у виборі послуг/товарів
- Робота з касою, готівковими та безготівковими розрахунками
- Ведення простих звітів і базової документації
- Впевнений користувач ПК (Word, Excel, інтернет, месенджери)
- Грамотна українська мова, вміння чітко пояснювати інформацію
- Відповідальність, уважність до деталей
- Швидко навчаюся новому та легко адаптуюся
- Вміння працювати в режимі багатозадачності