Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/18413433/
Customer service manager
- Considering positions:
- Customer service manager, Direct-менеджер
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Щупак Анна
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Мета
Отримати посаду Customer Support / CRM Manager.
Досвід роботи
CRM Manager / Customer Support
Польський інтернет-магазин
2025 – 2026 (6 місяців)
• Основна робота — офіційне листування з клієнтами електронною поштою.
• Комунікація з клієнтами на запити щодо повернення товарів, рекламацій та вирішення проблем.
• Допомога клієнтам у спірних ситуаціях та надання підтримки.
• Уся робота виконувалась через CRM-систему: оформлення та перевірка замовлень, оновлення інформації про клієнтів і статусів замовлень.
• Трекінг посилок та перевіркою статусу доставки.
• Технічну підтримка клієнтаів.
• Опрацювання вхідних запитів з програмою BulkGate; для відправки повідомлень клієнтам, інформування про статус замовлення та комунікації з клієнтами.
Навички
• CRM systems
• Customer Support
• Email communication
• Returns & complaints handling
• Order processing
• Parcel tracking
• Technical support
• BulkGate
• Впевнене користування ПК
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — B1
• Польська — базова
Додаткова інформація
• Студентка 4 курсу Міжнародного Європейського університету, факультет психології.
• Готова розпочати роботу з 01.06.2026.
• Розглядаю лише онлайн / дистанційний формат роботи.
• Навчаюсь на психолога, маю розвинені комунікативні навички, емпатію та вміння працювати з людьми
Email: [
Мета
Отримати посаду Customer Support / CRM Manager.
Досвід роботи
CRM Manager / Customer Support
Польський інтернет-магазин
2025 – 2026 (6 місяців)
• Основна робота — офіційне листування з клієнтами електронною поштою.
• Комунікація з клієнтами на запити щодо повернення товарів, рекламацій та вирішення проблем.
• Допомога клієнтам у спірних ситуаціях та надання підтримки.
• Уся робота виконувалась через CRM-систему: оформлення та перевірка замовлень, оновлення інформації про клієнтів і статусів замовлень.
• Трекінг посилок та перевіркою статусу доставки.
• Технічну підтримка клієнтаів.
• Опрацювання вхідних запитів з програмою BulkGate; для відправки повідомлень клієнтам, інформування про статус замовлення та комунікації з клієнтами.
Навички
• CRM systems
• Customer Support
• Email communication
• Returns & complaints handling
• Order processing
• Parcel tracking
• Technical support
• BulkGate
• Впевнене користування ПК
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — B1
• Польська — базова
Додаткова інформація
• Студентка 4 курсу Міжнародного Європейського університету, факультет психології.
• Готова розпочати роботу з 01.06.2026.
• Розглядаю лише онлайн / дистанційний формат роботи.
• Навчаюсь на психолога, маю розвинені комунікативні навички, емпатію та вміння працювати з людьми
Similar candidates
-
Customer service manager
Remote -
Онлайн-консультант (Customer Support, чат-підтримка), менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote, Other countries -
Customer support manager
30000 UAH, Remote -
Менеджер підтримки користувачів
Remote -
Менеджер підтримки користувачів
40000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18413433/