Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18445614/

Work experience

Операційний менеджер

from 12.2024 to 05.2026 (1 year 6 months)
Консалтингова агенція, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Операційний супровід: Координація та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці, ведення та систематизація діючої клієнтської бази.
​Оптимізація процесів: Обробка складних та нестандартних запитів, вирішення спорних ситуацій, контроль виконання зобов'язань.
​Аналітика та утримання: Контроль графіків взаєморозрахунків, забезпечення високого рівня утримання клієнтів (Retention понад 40%).

Директор підприємства

from 01.2018 to 02.2022 (4 years 2 months)
ТОВ "Команда Успіху ", Суми (Охорона, безпека)

Керівництво багатопрофільним підприємством: повний цикл управління компанією у сферах технічних та інфраструктурних рішень.
​Реалізація міських проєктів: організація та контроль монтажних робіт із систем відеоспостереження (програма «Безпечне місто») та вуличного освітлення.
​Управління технічно складними проєктами: технічне обслуговування, сезонна консервація та запуск міських фонтанів.
​B2B сервіс та автоматизація: комплексне забезпечення торгових точок (встановлення систем безпеки, касового обладнання та спеціалізованого ПЗ).
​Адміністративний та фінансовий менеджмент: робота з договорами, тендерною документацією, контроль бюджетів та звітності.
​Досягнення:
​Успішно реалізувала низку соціально важливих проєктів міського масштабу, що підтвердило високу надійність компанії як партнера.​ Побудувала команду з нуля; розширила асортимент послуг та клієнтську базу; системно налагодила роботу з контрагентами.

Менеджер з закупівель

from 10.2012 to 11.2018 (6 years 2 months)
Преміум дизайн, Суми (Будівельна промисловість, деревообробка)

Забезпечення виробничого циклу: повний цикл постачання сировини та комплектуючих для цеху з виготовлення натяжних стель.
​Технічний менеджмент: робота з технічною документацією та вимірами для мінімізації виробничого браку.
​Оптимізація закупівель: моніторинг ринку та ведення переговорів, що дозволило знизити собівартість продукції без втрати якості.
​Складська логістика: контроль залишків та раціональний розподіл сировини на виробництві.

Менеджер операційної діяльності

from 01.2009 to 02.2012 (3 years 2 months)
Компанія "КТ", Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Про компанію:
Оптовий склад-магазин будівельних матеріалів та витратних матеріалів (монтажна піна, інструменти, малярний інструмент тощо).
Операційна підтримка філії: забезпечення життєдіяльності офісу та складу, взаємодія з головним офісом з питань поставок та звітності.
​Координація доставки: супровід роботи штатних експедиторів, допомога у складанні маршрутів та контроль своєчасності відвантажень.
​Виконання функцій керівника: повне заміщення керівника філії на час відсутності (прийняття рішень, контроль персоналу, звітування).
​Складський та фінансовий облік: ведення 1С, проведення інвентаризацій, оформлення первинної документації (ТТН, рахунки, акти).
​Матеріальна відповідальність: контроль за збереженням товару на складі та касових дисциплін.

Education

Гуманітарно економічний коледж

Економіст, Суми
Specialized secondary, from 2000 to 2002 (2 years)

Knowledge and skills

• Стратегічне планування
• Управління командою
• Фінансове планування
• Управління персоналом
• Здатність до навчання

Additional information

Управлінський досвід: понад 10 років успішного досвіду на керівних та операційних посадах. Вмію приймати рішення у критичних ситуаціях та брати на себе повну відповідальність за результат.
​Емоційний інтелект: маю глибокі навички комунікації зі складними клієнтами, вмію виявляти приховані потреби та будувати довгострокові довірчі відносини (LTV).
​Технічна грамотність та аналітика: швидко опановую нове програмне забезпечення (CRM, 1С, складські програми). Маю досвід роботи з технічною документацією та складними інфраструктурними проєктами.
​Чесність та надійність: багаторічний досвід повної матеріальної відповідальності. Пунктуальна, ціную професійну етику та системність у роботі.
​Адаптивність: легко переключаюся між різноплановими завданнями — від стратегічного планування до операційного контролю логістики та закупівель.
​Готовність до розвитку: постійно вдосконалюю професійні навички, готова до складних викликів та масштабних проєктів.