Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

from 01.2024 to now (2 years 3 months)

Керую стратегічними партнерами компанії в сегменті великого рітейлу, формую комерційну стратегію, забезпечую стабільне зростання продажів і будую довгострокові відносини, засновані на довірі, експертизі та спільних результатах.
Основні обов’язки:
- Веду ключові національні мережі - від щоденної операційної взаємодії до стратегічного планування продажів.
- Проведення переговорів на рівні перших осіб клієнтів: узгодження умов, бонусних програм, спільних маркетингових ініціатив.
- Розробка та впровадження індивідуальних комерційних стратегій для кожного клієнта з урахуванням їхнього потенціалу, сезонності та поведінки споживача.
- Управління повним циклом продажів: від формування асортименту до контролю дебіторської заборгованості.
- Ініціювання спільних go-to-market активностей із брендами, участь у розробці промо-планів і digital-комунікацій.
- Аналітика через Power BI - моніторинг продажів, прогнозування, аналіз трендів і прибутковості портфеля.
- Підготовка річних бізнес-рев’ю, презентацій результатів і планів розвитку.
- Робота в ERP JD Edwards, формування звітності та координація логістики з внутрішніми командами.

Досягнення:
- Забезпечила зростання обсягу продажів у портфелі ключових клієнтів на 17% YoY завдяки глибокому аналізу даних і точному управлінню асортиментом;
- Завела абсолютно нові бренди в національний рітейл, побудувавши з нуля чітку стратегію запуску та промо, завдяки чому бренди демонструють стабільний попит і динамічне зростання продажів;
- Посилила переговорні позиції компанії: успішно оновила контракти з ключовими рітейлерами, утримавши вигідні умови навіть в умовах ринку, що коливається;
- Ініціювала спільні маркетингові кампанії, які принесли брендам додаткове охоплення і збільшили sell-out без збільшення витрат;
- Вибудувала партнерські відносини рівня “trusted advisor”, що дозволяє бути в курсі планів клієнтів і впливати на їхні закупівельні рішення.

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

from 10.2022 to 12.2023 (1 year 3 months)
ТОВ "ФРЕЗЕНІУС МЕДИКАЛ КЕР УКРАЇНА", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки та результати:
Управління портфелем ключових клієнтів: державні та приватні медичні заклади (лікарні, діалізні центри).
Проведення переговорів щодо стратегічного співробітництва у сфері надання послуг гемодіалізу з державними та приватними медичними закладами.
Розвиток і вдосконалення процесу перемовин з потенційними клієнтами - від первинного контакту до укладання договорів/виграних тендерів.
Формування та зростання лояльності до бренду і технологій Fresenius Medical Care серед ключових стейкхолдерів (керівництво закладів, медичні команди).
Активне розширення клієнтської бази у державному та приватному секторах.
Управління проєктами зі створення та запуску 2 діалізних центрів: координація внутрішніх команд і зовнішніх партнерів на всіх етапах реалізації.
Збільшення представленості продукції компанії у лікувальних закладах щонайменше на 17,8% рік до року.
Управління процесами та командами:
Підвищення ефективності роботи колег, які перебували в підпорядкуванні, через координацію, підтримку та оптимізацію процесів.
Контроль дебіторської та кредиторської заборгованостей, забезпечення фінансової дисципліни клієнтів.
Проактивна взаємодія з внутрішніми підрозділами з фокусом на довгостроковий результат і якість сервісу.
Освітні програми та розвиток партнерств:
Активне залучення директорів діалізних центрів до співпраці з лікарнями в межах освітніх програм, клінічних ініціатив та запусків нових продуктів.
Ініціація та організація навчальних заходів для медичного персоналу.
Розробка та впровадження інформаційних матеріалів (пам’ятки, брошури) для пацієнтів із захворюваннями нирок.

Менеджер з продажів та сервісної підтримки

from 07.2020 to 10.2022 (2 years 4 months)
ТОВ "ФРЕЗЕНІУС МЕДИКАЛ КЕР УКРАЇНА", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки та результати:
Збір та аналіз даних з тендерних майданчиків щодо профільних закупівель: гемодіаліз, перитонеальний діаліз, обладнання та сервісні послуги.
Участь у державних закупівлях обладнання для гемодіалізу (апарати та системи водоочистки для гемодіалізу).
Підготовка повного пакета документів Учасника для участі в конкурентних закупівлях.
Ведення договірної роботи за результатами тендерів та прямих угод.
Тісна взаємодія з дистриб’юторами, які відкривали приватні та партнерські діалізні центри.
Контроль дебіторської та кредиторської заборгованостей.
Координація роботи сервісних інженерів:
контроль виконання ремонтів,
визначення пріоритетів між ремонтами та новими монтажами обладнання.
Чітке пріоритезування сервісних робіт для критично важливого обладнання, що забезпечувало безперервність лікувального процесу та підвищувало довіру клієнтів.
Розрахунок вартості сервісних послуг для дистриб’юторів та збільшення частки продажів сервісних контрактів.
Сервіс та оптимізація процесів:
Організація та проведення навчальних курсів з роботи з обладнанням компанії для сервісних інженерів лікарень.
Автоматизація процесу подачі заявок на сервісний ремонт обладнання, що суттєво скоротило час реагування та виконання ремонтних робіт.
Побудова зрозумілої та прозорої сервісної взаємодії між лікарнями, дистриб’юторами та внутрішніми командами.

Асистент генерального директора, асистент дирекції

from 03.2019 to 04.2020 (1 year 2 months)
ТОВ "НОВА ПЕЙ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Повна адміністративна та організаційна підтримка Генерального директора та дирекції компанії у форматі 24/7, включно з відрядженнями та періодами відпусток.
Планування, координація та контроль робочого календаря Генерального директора.
Організація та супровід зустрічей членів Правління компанії, підготовка матеріалів та оформлення протоколів зустрічей.
Супровід процесів отримання віз США та Великобританії для ТОП-менеджменту (документи, координація, дедлайни).
Пошук, відбір та взаємодія з контрагентами: від виробників брендованої продукції до організаторів корпоративних заходів у різних містах України.
Ведення договірної роботи з контрагентами (узгодження умов, документообіг).
Забезпечення повної життєдіяльності офісу компанії та ефективної внутрішньої комунікації.
Результат:
Надійна операційна підтримка ТОП-менеджменту та безперебійна робота управлінських процесів у компанії.

Асистент директора

from 12.2017 to 03.2019 (1 year 4 months)
ТОВ "УМВЕЛЬТ Україна", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Комплексна адміністративна підтримка директора компанії у форматі 24/7.
Планування та ведення робочого календаря, організація зустрічей і відряджень.
Підготовка презентацій та матеріалів для бізнес-зустрічей, форумів і зовнішніх заходів.
Забезпечення життєдіяльності офісу компанії.
Документальний супровід згідно з законодавством України:
накази на відрядження, табелі обліку робочого часу, внутрішні документи.
Ведення первинної бухгалтерії (1С, клієнт-банк).
Результат:
Чітко вибудувані адміністративні та фінансові процеси, що дозволяли директору фокусуватись на розвитку бізнесу.

Асистент директора

from 12.2016 to 12.2017 (1 year)
Львівська майстерня шоколаду, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Адміністративна та організаційна підтримка директора компанії.
Супровід директора на ділових зустрічах та переговорах.
Планування та координація робочого календаря.
Підготовка презентацій і матеріалів для зустрічей.
Ведення первинної бухгалтерії (1С, клієнт-банк).
Контроль дебіторської та кредиторської заборгованостей.
Підбір персоналу для кав’ярні та ресторану.
Ведення договірної роботи з контрагентами.
Забезпечення життєдіяльності офісу та операційної стабільності бізнесу.
Результат:
Підтримка ефективної операційної діяльності та управлінських процесів у бізнесі з високою динамікою.

Державний реєстратор речових прав на нерухоме майно

from 03.2015 to 12.2016 (1 year 10 months)
Ірпінська міська рада, Ірпінь (Державні організації)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Реєстрація речових прав на нерухоме майно відповідно до чинного законодавства України.
Перевірка повноти та коректності документів, поданих для державної реєстрації.
Консультування фізичних та юридичних осіб з питань оформлення та реєстрації прав на нерухоме майно.
Забезпечення дотримання процедур, строків та нормативних вимог у процесі реєстрації.
Робота з державними реєстрами та офіційними інформаційними системами.
Результат:
Точне та своєчасне проведення реєстраційних дій у регульованому правовому середовищі з високим рівнем відповідальності.

Консультант з бухгалтерських послуг та податків

from 02.2014 to 02.2015 (1 year)
Pricewaterhousecoopers (PwC), Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Ключові обов’язки та відповідальність:
Ведення бухгалтерського обліку клієнтів компанії відповідно до вимог українського законодавства.
Робота з бухгалтерськими та звітними системами (1С, M.E.Doc, клієнт-банк).
Підготовка та подання податкової звітності для клієнтів з різних галузей.
Участь у консультаційних проєктах з питань бухгалтерського обліку та оподаткування.
Взаємодія з клієнтами щодо уточнення даних та дотримання звітних строків.
Результат:
Надійний фінансовий та податковий супровід клієнтів у середовищі міжнародної консалтингової компанії.

Education

Державний податковий університет

Факультет економіки та оподаткування, Ірпінь
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Магістратура за спеціальністю "Міжнародна економіка"

Державний податковий університет

Факультет економіки та оподаткування, Ірпінь
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Бакалавр за спеціальністю "Міжнародна економіка"

Additional education and certificates

Denis' School

2014, 8 місяців

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь ПК
• 1С
• M.E.Doc
• HCL Notes
• ЛИГА:ЗАКОН

Language proficiencies

• English — above average
• German — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Орієнтована на результат і довгострокову цінність для бізнесу, а не на формальне виконання задач.
Вмію працювати зі складними, регульованими ринками, де важливі відповідальність, точність і довіра.
Сильна у побудові партнерських відносин з клієнтами та внутрішніми командами.
Системно підходжу до роботи, вмію розставляти пріоритети та оптимізувати процеси.
Легко адаптуюсь до змін і беру на себе відповідальність за результат.
Досвід роботи у міжнародних компаніях та з державним сектором.
Зацікавлена у ролях з фокусом на стратегічний розвиток клієнтів та вплив на бізнес-результат. Ціную структуровану роботу, взаємну відповідальність і прозорі домовленості. Найкраще реалізуюсь у ролях, де можу впливати на розвиток клієнтів і бізнесу, не працюючи в режимі постійного «пожежогасіння».