Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18466995/

Work experience

Координатор сервісу та навчання адміністраторів

from 07.2024 to now (2 years)
Краса, Львів (Освіта, наука)

Проведення навчання та адаптації нових адміністраторів
• Створення стандартів сервісу та комунікації з клієнтами
• Контроль якості роботи адміністраторів
• Розбір складних ситуацій та робота із запереченнями
• Навчання premium-сервісу та стандартам клініки
• Контроль дотримання внутрішніх регламентів
• Координація роботи команди адміністраторів
• Підвищення рівня клієнтського сервісу та лояльності клієнтів
• Проведення внутрішніх тренінгів та оцінка роботи персоналу

Knowledge and skills

• Самостійність
• Ефективне управління часом
• Критичне мислення