Сергій

Про мене
СЕРГІЙ
Керівник з понад 20-річним досвідом у сфері ІТ та управління сервісами. Маю
КОВАЛЕНКО підтверджений досвід побудови та трансформації команд із фокусом на стабільність
операцій і безперервність бізнесу в кризових умовах. Поєдную стратегічне мислення з
IT Services Delivery Leader
операційною ефективністю.
КОНТАКТИ Навички
• Київ, Україна • Управління командами надання ІТ-сервісів та операційною ефективністю.
• [open contact info](look above in the "contact info" section) • Розробка та розвиток ІТ-інфраструктури та технологічних рішень
• [open contact info](look above in the "contact info" section) • Побудова та розвиток команд
• Безперервність бізнесу та кризовий менеджмент
ОСВІТА
• Оптимізація витрат та підвищення ефективності
• Центральноукраїнський
• Управління ризиками та безпекою
національний технічний
університет • Стратегічне планування
— Менеджмент • Переговори та робота з клієнтами
(Управління фінансово-
Досвід
економічною безпекою), 2025
• Кіровоградський державний Kyndryl Ukraine — Генеральний директор / Керівник департаменту надання
технічний університет технічних сервісів
— Системне програмування, 02.2025 – дотепер
інженер-програміст, 2003
• Керував компанією та delivery-організацією в умовах повномасштабної війни,
МОВИ забезпечивши безперервність надання критичних сервісів та стабільність клієнтських
операцій.
• Українська - Pідна
• Розвивав клієнтський портфель та підтримував довгострокові відносини з
• Англійська - Upper-Intermediate
ключовими замовниками.
• Розвивав команду та забезпечував операційну стійкість і готовність до кризових
сценаріїв.

Kyndryl Ukraine — Керівник департаменту надання технічних сервісів /
в.о.Директора
03.2022 – 02.2025
• Очолив управління компанією у період початку повномасштабного вторгнення,
сфокусувавшись на стабілізації операцій та безпеці персоналу.
• Забезпечив безперервність бізнесу, стабільність сервісів та безпеку працівників у
критичних умовах.

IBM Ukraine — Керівник департаменту надання технічних сервісів
07.2020 – 08.2021
• Здійснив трансформацію команди з розвитком критичних компетенцій відповідно до
бізнес-потреб.
• Підтримував досягнення стратегічних цілей клієнтів через розвиток ІТ-інфраструктури.
• Забезпечив стабільне досягнення SLA (GREEN) для підтримуваних клієнтів.

Райффайзен Банк Аваль — Начальник управління телекомунікаційних систем
01.2012 – 08.2016
• Централізував управління мережею та впровадив стандартизовані підходи до конфігурації
мережевого обладнання.
• Проєктування та побудова ЦОД (в т.ч. резервного), модернізація ядра мережі та
WAN/Internet модулів.
• Розробка катастрофостійкого контакт-центру та впровадження BCM/DR планів.
Попередній досвід (Райффайзен Банк Аваль, ПриватБанк) 2001–2012 —пройшов кар’єрний
шлях від інженера до керівної позиції, реалізувавши низку проєктів із розвитку мережевої
інфраструктури та підвищення надійності ІТ-систем