Iryna

ІРИНА КОЗЛОВА
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у сфері опалення та сантехніки з понад 20-річним досвідом роботи з інженерами з опалення, сантехніками, будівельними командами та клієнтами. Має ґрунтовний досвід у підтримці клієнтів, координації продажів, плануванні та технічних знаннях продукції у сфері опалення.

Наразі працює разом із сертифікованими Gas Safe інженерами у Великій Британії та розвиває навички у сфері AI-контенту та цифрових інструментів. Організована, адаптивна та впевнено комунікує як з технічними командами, так і з клієнтами.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Знання сфери опалення та сантехніки, ремонту
• Обслуговування клієнтів та підтримка
• Продажі та технічні консультації
• Координація команди
• Адміністративна підтримка
• Планування та організація
• Комунікація з постачальниками та клієнтами
• Створення AI-контенту
• Соціальні мережі та цифрові інструменти
• Увага до деталей
• Вирішення проблем
ДОСВІД РОБОТИ
НВФ «Діагностика» м. Житомир 2000-2022
Підтримка у сфері опалення та сантехніки в сервісному центрі Vaillant, Viessman, Ferroli / Координатор продажів.

• Тісно співпрацювала з інженерами з опалення, сантехніками та будівельними командами.
• Допомагала клієнтам з вибором систем опалення, котлів, сантехнічних матеріалів та технічної продукції.
• Координувала замовлення клієнтів та підтримувала комунікацію по проєктах.
• Побудувала міцні відносини з підрядниками та постачальниками.
• Керувала обслуговуванням клієнтів, графіками та адміністративними завданнями.
• Підтримувала знання про обладнання та системи опалення.
• Підтримувала продажі у сфері опалювального обладнання.

2025

• Підтримка роботи разом із сертифікованими Gas Safe інженером.
• Допомога у комунікації з клієнтами та координації зустрічей.
• Отримання практичних знань стандартів газової та опалювальної галузі Великої Британії.
• Адміністративна та операційна підтримка.
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
-Landscaping and Horiculture - Gower College Swansea, UK 2025-2026
-Access to Business – Gower College Swansea, UK
Закінчено у 2025

-Курси AI Creator
2025 – теперішній час

-Pitman Training – Diploma Office Skills , Swansea UK
2023

-Політехнічний університет, Житомир, Україна
Ступінь бакалавра – Електротехніка

-Професійні курси галузі
Vaillant, Viessmann, Ferroli, Termet
ІНТЕРЕСИ
Дизайн інтер’єру, ремонти, покращення житла, AI-інструменти, створення цифрового контенту та DIY-проєкти.