Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18543195/

Work experience

Волонтер

from 12.2025 to 12.2025 (less than a month)
Активні парки, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Брав участь в організації та супроводі великого локального заходу, забезпечуючи координацію учасників і підтримку команди. Надавав інформаційну підтримку щодо маршруту, розкладу, локацій та правил безпеки.

Під час заходу розвинув навички комунікації, стресостійкості та швидкого реагування в динамічних ситуаціях. Допомагав учасникам орієнтуватися на локаціях, підтримував позитивну атмосферу та сприяв комфортній взаємодії під час події.

Модератор

from 01.2025 to 01.2026 (1 year)
Інтернет-спільноти, Дистанційно (IT)

Обов'язки:
- Модерація текстових чатів, каналів та серверів спільнот Telegram і Discord платформи.
- Контроль дотримання правил спільноти, оперативне вирішення конфліктних ситуацій у переписках, фільтрація спаму та реклами.
- Відповіді на поширені запитання, допомога новачкам з навігацією.
- Робота в умовах високої інтенсивності: ведення та утримання уваги в кількох діалогах одночасно.
- Швидкий збір, аналіз та пошук необхідної інформації у внутрішніх базах даних для надання точних відповідей користувачам.
Досягнення:
- Організував ефективний моніторинг чатів, що дозволило знизити рівень спаму та нерелевантного контенту в спільноті майже до нуля.
- Отримав великий досвід врегулювання гострих конфліктів між користувачами виключно у текстовому форматі, зберігаючи лояльність аудиторії.
- Підвищив власну швидкість друку та обробки повідомлень, завдяки чому середній час першої відповіді користувачу в чаті складав менше ніж 1-2 хвилини.
- Освоїв навички паралельного ведення до 4-5 діалогів без втрати якості та ввічливості в комунікації.

Education

Київський Національний Політехнічний університет

Технічні засоби автоматизації, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Робототехніка та автоматизація

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Емпатійність
• Переклад з англійської
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Робота з клієнтами
• Дисциплінованість
• AI-інструменти
• Adobe After Effects
• Adobe Premiere Pro
• CapCut
• Відеомонтаж
• Монтаж коротких відео
• AI-анімація
• AI Content
• AI prompting
• AI integration

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• German — beginner