Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18560382/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to 03.2026 (1 year)
Traff Hunters (Маркетинг, реклама, PR)

Sales manager

from 01.2024 to 02.2025 (1 year 2 months)
ManagerLab, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:

Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Обробка вхідних звернень і супровід клієнтів
Ведення клієнтської бази та оформлення документації
Вирішення спірних ситуацій і робота із запереченнями
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами
Виконання планів продажів та показників якості обслуговування
Робота з CRM-системою та звітністю

Досягнення:

Підвищила рівень задоволеності клієнтів
Успішно виконувала та перевиконувала плани продажів
Збільшила кількість постійних клієнтів
Швидко вирішувала конфліктні ситуації без втрати клієнтів
Покращила якість комунікації та швидкість обробки звернень
Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Education

Відокремлений структурний підрозділ Харківський фаховий коледж інформаційних технологій Національного аерокосмічного університету

Поштово-логістичні системи, Харків
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Організованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent