Ukraine's #1 job service
Олександра
Менеджер служби підтримки
- Considering positions:
- Менеджер служби підтримки, Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор вхідної лінії
- Age:
- 40 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18571146/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Освіта
Бакалавр
Український університет розвитку людини, 2003 - 2008
Київ
Спеціальність - соціальний працівник
Досвід
Олександра
Оленець Фахівець з консьєрж-сервісу
АК «Універсал Банк» вересень 2025 -
(monobank) грудень 2025
Фахівець з Робота з віп-клієнтами по Україні та за кордоном в напрямку:
обслуговування - бронювання квитків та житла;
- підбір,пошук та купівля товарів та послуг;
клієнтів
- організація транспортних маршрутів (наземних та авіа);
Контакти - проведеннь будь-яких видів оплат та інше.
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Фахівець з методів розширення червень 2025 -
ринку збуту (маркетолог) серпень 2025
[open contact info ](look above in the "contact info" section) ТОВ «Створю Майбутнє»,
Робота в 1С-підприємство з існуючою базою клієнтів та
Київ
підтримка активності нових.
-опрацювання замовлень: відстеження наявності товару
@Sasha_Olenets
тасвоєвчасного відправлення;
- опрацювання повернень та рекламацій;
- контроль отриманян документів;
- органіцація розміщення партнерів, пілдтримка лояльності.
Про себе Старший менеджер по роботі з
клієнтами жовтень 2014 -
травень 2025
Люблю поєднувати активний відпочинок і ТОВ Якісні Натуральні Продукти
прогулянки з чотирилапим другом. Ведення клієнтської бази з урахуванням діючого аркетинг-плану
Обожнюю дізнаватись щось нове у різних (мережевий маркетинг).
сферах. - робота в 1С-підприємство та CRM-системою;
- опрацювання замовлень, звернень, рекламацій та контроль
оплат;
Навички - інформаційна підтримка точок продажів;
- ведення бюджету контакт-центру;
-виконання плану продажів;
Креативність - контроль та оцінка роботи операторів контакт-центру;
- взаємодія з відділами бухгалтерії, маркетингу та складу.
Критичне мислення
Менеджер по работі с клієнтами
Багатозадачність
HR рекрутинг 2011 - 2013
English B1+ Менеджер по работі с клієнтами 2008 - 2023
ТОВ "Алком"
Впевнений користувач офісними
програмами Професійні досягнення
Досягнення високого рівня лояльності клієнтів.
Побудова структурованої комунікації в межах компанії та з
Шукаю клієнтами.
Введення сценаріїв для роботи з клієнтами.
Віддалений або гібридний формат роботи Досягнення автоматизації в опрацюванні замовлень та
моніторингу активності клієнтів.
Бакалавр
Український університет розвитку людини, 2003 - 2008
Київ
Спеціальність - соціальний працівник
Досвід
Олександра
Оленець Фахівець з консьєрж-сервісу
АК «Універсал Банк» вересень 2025 -
(monobank) грудень 2025
Фахівець з Робота з віп-клієнтами по Україні та за кордоном в напрямку:
обслуговування - бронювання квитків та житла;
- підбір,пошук та купівля товарів та послуг;
клієнтів
- організація транспортних маршрутів (наземних та авіа);
Контакти - проведеннь будь-яких видів оплат та інше.
[
Фахівець з методів розширення червень 2025 -
ринку збуту (маркетолог) серпень 2025
[
Робота в 1С-підприємство з існуючою базою клієнтів та
Київ
підтримка активності нових.
-опрацювання замовлень: відстеження наявності товару
@Sasha_Olenets
тасвоєвчасного відправлення;
- опрацювання повернень та рекламацій;
- контроль отриманян документів;
- органіцація розміщення партнерів, пілдтримка лояльності.
Про себе Старший менеджер по роботі з
клієнтами жовтень 2014 -
травень 2025
Люблю поєднувати активний відпочинок і ТОВ Якісні Натуральні Продукти
прогулянки з чотирилапим другом. Ведення клієнтської бази з урахуванням діючого аркетинг-плану
Обожнюю дізнаватись щось нове у різних (мережевий маркетинг).
сферах. - робота в 1С-підприємство та CRM-системою;
- опрацювання замовлень, звернень, рекламацій та контроль
оплат;
Навички - інформаційна підтримка точок продажів;
- ведення бюджету контакт-центру;
-виконання плану продажів;
Креативність - контроль та оцінка роботи операторів контакт-центру;
- взаємодія з відділами бухгалтерії, маркетингу та складу.
Критичне мислення
Менеджер по работі с клієнтами
Багатозадачність
HR рекрутинг 2011 - 2013
English B1+ Менеджер по работі с клієнтами 2008 - 2023
ТОВ "Алком"
Впевнений користувач офісними
програмами Професійні досягнення
Досягнення високого рівня лояльності клієнтів.
Побудова структурованої комунікації в межах компанії та з
Шукаю клієнтами.
Введення сценаріїв для роботи з клієнтами.
Віддалений або гібридний формат роботи Досягнення автоматизації в опрацюванні замовлень та
моніторингу активності клієнтів.
Similar candidates
-
Customer service manager
Ternopil, Remote -
Customer service manager
20000 UAH, Lviv, Other countries, Remote -
Customer service manager
Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 UAH, Remote -
Менеджер служби підтримки
Remote -
Customer service manager
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18571146/