Юлія

ДЗЮБА ЮЛІЯ
Київ / Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Директор з продажів
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Директор з продажів із досвідом управління B2B-напрямками, ключовими клієнтами, тендерним каналом і комерційною ефективністю в національному масштабі. Керувала командами до 21 співробітника, розвивала клієнтську базу з 354 національних контрагентів і забезпечувала виконання планових показників на рівні 85–105%.
Поєдную стратегічне управління продажами, аналітичний підхід і жорстку операційну дисципліну для зростання виручки, прибутковості та фінансової керованості напрямків. Сильні сторони — масштабування продажів, розвиток партнерської мережі, управління дебіторською заборгованістю, підвищення маржинальності та побудова прозорих процесів на основі KPI й управлінської звітності.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Забезпечила приріст продажів на 17% та залучення 23 нових клієнтів на рік у B2B-напрямку.
• Керувала командою з 21 співробітника та розвитком клієнтської бази з 354 національних контрагентів по всій Україні.
• Розвинула тендерний канал продажів із портфелем 15 млн грн на рік та 50+ контрактами.
• Знизила рівень дебіторської заборгованості з 45% до 5% і забезпечила повернення активів компанії на 16 млн грн за 2,5 роки.
• Збільшила прибутковість напрямків на 7% за рік завдяки аналізу прибутковості в розрізі кожного контрагента.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Стратегічне управління продажами та розвиток комерційних напрямків
• Управління B2B-продажами, ключовими клієнтами та тендерним каналом
• Побудова, розвиток і масштабування команд продажів
• Управління прибутковістю, дебіторською заборгованістю та комерційними ризиками
• Аналітика продажів, KPI та управлінська звітність
• Автоматизація процесів і кросфункціональна взаємодія для зростання результату
ДОСВІД РОБОТИ
РО Агро Трейд — Київ
Заступник директора з комерційного розвитку
Жовтень 2025 — теперішній час
Відповідаю за комерційну взаємодію з постачальниками та партнерами, розвиток партнерської мережі й стабільність операційної діяльності напряму в умовах динамічного ринку. За 4 місяці забезпечила приріст результативності напряму на 7%.
Керую командою з 12 співробітників, встановлюю KPI, контролюю їх виконання та підтримую розвиток партнерських відносин, що забезпечує виконання планових показників на рівні 85–95%.
Проводжу ринкову аналітику, моніторинг цін і конкурентного середовища, використовую дані для управлінських рішень, оцінки комерційних ризиків і підвищення ефективності взаємодії з партнерами.
Координую взаємодію між комерційним, логістичним, фінансовим і юридичним напрямками, забезпечую узгодженість процесів, контроль виконання домовленостей і своєчасне супроводження операційних рішень.
Відповідаю за фінансову дисципліну напряму, оптимізацію процесів, автоматизацію операційної роботи та підготовку управлінської звітності. Ініціювала впровадження єдиного шаблону договорів, що посилило контроль, прозорість і швидкість операційної взаємодії.
IDS Aqua Service — Київ
Керівник B2B-напрямку продажів (національні, локальні ключові клієнти та тендерний канал)
Травень 2021 — Жовтень 2025
Керувала B2B-напрямком продажів у сегментах локальних і національних ключових клієнтів та тендерного каналу. Відповідала за розвиток продажів по всій Україні, розширення клієнтської бази з 354 національних контрагентів, управління командою з 21 співробітника та виконання планових показників на рівні 85–105%.
Розвивала державний і комерційний тендерний канал як окремий інструмент продажів: координувала підготовку документації, взаємодію з клієнтами, виконання договірних умов і якість комерційного супроводу. Забезпечила тендерний портфель на рівні 15 млн грн на рік і понад 50 контрактів.
На основі аналізу ринку, конкурентного середовища та прибутковості контрагентів забезпечила приріст продажів на 17%, залучення 23 нових клієнтів на рік і збільшення прибутковості напрямків на 7% за рік. Посилила фінансову керованість напряму: знизила рівень дебіторської заборгованості з 45% до 5% і забезпечила повернення активів компанії на 16 млн грн за 2,5 роки.
Оптимізувала процеси роботи команд, брала участь в автоматизації операційної діяльності, контролювала KPI та планувала розвиток напряму, забезпечуючи стабільне досягнення комерційних цілей у національному масштабі.
ФОП Мазалевська О.А. — Школа англійської мови ALOHA
Керівник клієнтського сервісу та операційної підтримки
Березень 2020 — Травень 2021
Побудувала та запустила функцію клієнтського сервісу і технічної підтримки, сформувала команду, впровадила стандарти взаємодії з клієнтами та забезпечила стабільну якість сервісу.
Організувала онлайн-формат навчального процесу, контролювала якість сервісу та ефективність команди, формувала аналітичну звітність, автоматизувала внутрішні процеси та координувала перехід на нову CRM-систему.
ФОП Мазалевська О.А. — Школа англійської мови ALOHA
Керівник напряму телефонних продажів
Серпень 2019 — Березень 2020
Реорганізувала та запустила напрям телефонних продажів, побудувала роботу команди, впровадила скрипти продажів і систему контролю, що забезпечило виконання планових показників і стабільність операційної роботи.
IDS Aqua Service — Київ
Національний менеджер з розвитку каналів збуту
Травень 2017 — Серпень 2019
Координувала роботу торгових команд на національному рівні, розвивала сучасні канали збуту та супроводжувала взаємодію з ключовими клієнтами в межах комерційних проєктів компанії.
Розробляла аналітичну звітність спільно з IT-департаментом, аналізувала ринок і конкурентне середовище, вела переговори з потенційними B2B-клієнтами та підтримувала реалізацію комерційних і маркетингових активностей по всій Україні.
IDS Aqua Service — Київ
Керівник напряму розвитку продажів
Грудень 2015 — Травень 2017
Керувала напрямом розвитку продажів, відповідала за виконання планових показників, KPI, підбір, навчання та розвиток персоналу, а також за операційну ефективність підрозділу.
Розробляла аналітичну звітність, систему мотивації та інструменти для підвищення ефективності продажів. Побудувала та запустила новий відділ холодних продажів, орієнтований на залучення нових клієнтів у містах-мільйонниках.
Працювала над розвитком клієнтської бази, зростанням продажів, підвищенням лояльності клієнтів і вдосконаленням підходів до роботи з ринком, конкурентами та ціновою політикою компанії.
IDS Aqua Service — Одеса
Керівник регіонального відділу продажів
Липень 2015 — Грудень 2015
Керувала регіональним відділом продажів, контролювала виконання планових показників і KPI, розвивала команду та забезпечувала дисципліну процесів і стабільну результативність підрозділу.
IDS Aqua Service — Одеса
Менеджер з продажу
Вересень 2014 — Липень 2015
Залучала нових клієнтів, виконувала план продажів, готувала індивідуальні комерційні пропозиції та вела переговори, формуючи базу для подальшого професійного розвитку в управлінні продажами.
ФОП Дзюба Ю.А.
Власниця бізнесу / підприємиця
Жовтень 2007 — Серпень 2014
Організувала та розвивала власну підприємницьку діяльність, відповідала за операційні процеси, взаємодію з клієнтами та партнерами, контроль фінансових показників і планування розвитку бізнесу.
Сформувала практичний досвід самостійного прийняття управлінських рішень, організації робочих процесів, ведення переговорів, контролю виконання домовленостей і забезпечення стабільної роботи бізнесу.
ОСВІТА
Донецька державна академія управління
Кафедра економіки. Спеціальність: маркетолог
2004 — 2010
Донецьке музичне училище
Кафедра теорії музики. Кваліфікація: викладач музично-теоретичних дисциплін
2000 — 2004
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
• «Мистецтво ефективних переговорів» — тренер Валерій Голубченко
• «Основи менеджменту: планування, координація, контроль, тайм-менеджмент» — тренер Олена Ковальчук
• «Як продавати дорого» — бізнес-тренер К. А. Бакшт
• «Розвиток співробітників: коучинг, наставництво та складання ефективних ІПР» — Наталія Романенко
• «Мистецтво PowerPoint»
• «Розвиток лідерської позиції в продажах» — Тетяна Пан
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Впевнений користувач CRM-систем, Excel, Google Sheets, аналітичних та офісних інструментів
• Досвід роботи з тендерною документацією, договорами, комерційними пропозиціями та управлінською звітністю
• Досвід взаємодії з комерційними, фінансовими, юридичними, логістичними та IT-підрозділами
• Досвід побудови процесів, запуску нових напрямків і розвитку команд
• Орієнтація на системність, результат, розвиток команди та підвищення ефективності бізнес-процесів