Костянтин

Дмитрієв Костянтин Анатолійович
Комерційний та сервісний директор
Сільгосптехніка | Автомобільна техніка | Спецтехніка та обладнання
Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із понад 15-річним досвідом в дистрибуції високотехнологічних машин як з боку виробника, так і
дилера. Професійна діяльність поєднує масштабування бізнесу в сегментах B2B та B2C. Спеціалізація охоплює
управління комерційним напрямом, організацію післяпродажного обслуговування та розвиток дилерських
мереж. Системні досягнення у вдосконаленні операційних процесів та побудові ефективних команд

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Стратегічне планування • Операційне управління • Управління змінами • Цифрова трансформація • Оптимізація
P&L • Розвиток мережі • Контроль дилерських стандартів • Переговори з власниками • Лідерство в командах

ЦИФРОВІ ІНСТРУМЕНТИ
Salesforce CRM • SAP ERP • Power BI

КЛЮЧОВІ БРЕНДИ
Сільгосптехніка: CLAAS • CASE IH • Massey Ferguson • New Holland • Berthoud
Автомобільна техніка: Renault • IVECO

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Titan Machinery Ukraine | Регіональний директор з Aftersales | 06.2024 - дотепер
• Управління структурними підрозділами сервісу, продажу запчастин та точного землеробства (штат з 38 осіб)
• Операційне керівництво 6 сервісними центрами, масштабування регіональної присутності
• Реалізація локальної стратегії розвитку післяпродажного обслуговування та диверсифікація бізнесу
• Збільшення прибутковості напрямів, контроль ціноутворення та забезпечення зростання маржинальності
Основні досягнення
• Масштабував децентралізацію продажів запчастин в регіонах з 39% до 55%; відкрив центр у Кропивницькому
• Підвищив прибуток від комерційних ремонтів на 36% завдяки структурним змінам та цифровізації процесів
• Здійснив диверсифікацію без додаткових інвестицій через ремонти нового бренду (+3% до річного обороту)
• Забезпечив зростання продажів точного землеробства на 54% завдяки новій моделі взаємодії команд

CLAAS Ukraine | Головний менеджер зі збуту (Area Sales Manager) | 02.2020 - 06.2024
• Забезпечував виконання зобов’язань дилерами, розвивав мережу та моніторив її ефективність
• Реалізовував комерційну стратегію та вдосконалював В2В-відносини на рівні 50% національного ринку
• Впроваджував комплексні програми стимулювання збуту та інтегрував єдину CRM-систему мережі
• Супроводжував повний цикл замовлення, постачання та продажу техніки ключовим клієнтам
Основні досягнення
• Зменшив до 6% залишки невідвантажених замовлень; підвищив частку відповідних центрів з 20% до 83%
• Утримав 30,5% ринкової частки серед комбайнів за 2020-23 роки при щорічному плані 30%
• Забезпечив впровадження Salesforce CRM та структурував клієнтську базу дилерської мережі
• Повернув стратегічного клієнта та закрив найбільшу угоду на трактори CLAAS у 2020-21 роках (17 Axion 950)

CASE IH | Комерційний тренер в Україні та Молдові | 03.2019 - 02.2020
• Створив базу компетенцій торговельного персоналу дилерської мережі для адаптації навчальних програм
• Спільно розробив та провів польовий тренінг CASE IH Camp (7 днів, 10 демо-машин, 70+ учасників)

АМАКО Україна | Регіональний директор | 10.2015 - 03.2019
• Керував операційною діяльністю 4 регіональних дилерських центрів (штат з 21 особи)
• Координував роботу напрямів продажу техніки, запчастин та сервісу в матричній структурі управління
• Контролював виконання бюджету регіону, P&L, Service Absorption Rate та операційні показники
• Забезпечував відповідність дилерських центрів стандартам виробника AGCO
Основні досягнення
• Здійснив релокації та запустив дилерські центри в Дніпрі, Полтаві, Кропивницькому та Білій Церкві
• Збільшив з 2,2% до 4,7% ринкову частку тракторів Massey Ferguson у Черкаській області
• Відкрив сервіс IVECO у Запоріжжі та напрям продажу вантажних автомобілів бренду у Дніпрі
• Забезпечив запуск продажів запчастин та сервісного обслуговування New Holland в регіоні відповідальності

Полетехніка | Керівник проєкту (Product Head) | 09.2013 - 10.2015
• Розробляв стратегії просування брендів на основі аналізу ринку, конкурентного середовища та потреб клієнтів
• Формував позиціонування продуктів, створював УКП та обґрунтування окупності (ROI) техніки
• Вдосконалював взаємовідносини з виробниками, умови замовлень та ланцюги постачання
• Розвивав продажі через польові демонстрації, переговори з ключовими клієнтами та навчання персоналу
Основні досягнення
• Розпочав продажі обприскувача Berthoud Raptor та увійшов до топ-3 з імпорту у 2014 році
• Вивів модель в лідери імпорту у 2015 році збільшивши продажі на 68% (з 16 до 27 одиниць)
• Реалізував 100% преміум-обприскувачів Hagie STS завдяки розробці програми післяпродажної підтримки
• Впровадив розрахунок вартості техніки за програмою Trade-in для запобігання збиткам при перепродажу

Авто-Р, офіційний дилер Renault | Директор з продажів | 09.2008 - 09.2013
• Вдосконалював структуру дилерського центру та розподіляв зобов'язання між командами
• Розробляв операційні KPI та системи мотивації для персоналу
• Контролював оборотність складу автомобілів, зменшував Aged Stock
• Забезпечував відповідність стандартам Renault та виконання показників задоволеності клієнтів
Основні досягнення
• Утримав 1-ше місце з продажів у Південному регіоні протягом 2009-13 років (максимум 600+ авто на рік)
• Вивів центр до топ-5 національного рейтингу серед мережі із 43 дилерів Renault
• Збільшив з 4,1% до 5,5% ринкову частку легкових автомобілів та LCV у Запорізькій області
• Реалізував проєкти переобладнання LCV під автомобілі швидкої допомоги та інкасаторські броньовики

Старший продавець-консультант | Продаж автомобілів Nissan, агентські продажі Infiniti
Менеджер з продажів | Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge (на той період DaimlerChrysler AG)
Інженер-конструктор | Розробка компонентів гелікоптерів; інтеграція CAD-систем

ОСВІТА
Національний Університет Запорізька політехніка | Спеціаліст, інженер-механік (диплом з відзнакою)
Спеціальність: Колісні та гусеничні транспортні засоби
ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Клієнтоорієнтована стратегія • Управління дилерськими центрами • Лідерство та менеджмент команд
МОВИ
Українська: вільно • Англійська: B2 (вище середнього)