Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18661752/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2019 to now (7 years 7 months)
Інтернет магазин аксесуарів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки

- Ведення Direct та консультація клієнтів.
- Підбір товарів, робота із запереченнями та доведення до покупки.
- Оформлення та супровід замовлень.
- Робота з постійними клієнтами та повторними продажами.

Досягнення

- 6 років самостійно розвивала інтернет-магазин з нуля.
- Конверсія звернень у замовлення — до 80%.
- Вмію швидко встановлювати контакт із клієнтом та продавати без нав’язливості.
- Досвід роботи з великим потоком повідомлень та клієнтами різного типу.

Education

Хнеу ім Семена Кузнеця

Маркетинг, Харків
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Additional education and certificates

Курс польської мови

2024 рік, 4 місяці

Knowledge and skills

• Уважність
• Грамотна усна та письмова мова
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Чесність
• Активний продаж
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

6 років досвіду в онлайн-продажах. Сильні навички комунікації, роботи із запереченнями та доведення клієнта до покупки. Відповідальна, швидко навчаюсь, орієнтована на результат.