Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18692226/

Work experience

Менеджер по замовленнях

from 08.2025 to 05.2026 (10 months)
Shop-mania, online-маркет, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1.Приймання та обробка замовлень клієнтів в інтернет-магазині.
2.Консультування клієнтів щодо товарів, умов замовлення та доставки.
3.Робота з CRM-системою та внесення інформації про замовлення.
4.Здійснення допродажів і пропозиція додаткових товарів клієнтам.
5.Супровід замовлень на різних етапах — від оформлення до отримання клієнтом.
6.Відстеження статусів посилок та взаємодія з клієнтами щодо доставки.
7.Роботаіз запереченнями та вирішення питань клієнтів.
8.Робота в кол-центрі, обробка вхідних та вихідних звернень.

Education

ЛНТУ

Менеджмент, Луцьк
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Користувач ChatGPT
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Редагування текстів
• Швидкий набір тексту
• Уміння аналізувати
• MS Word
• Чесність
• Уважність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Організованість