Марія

КОНТАКТИ
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @model2103
ОСВІТА
Середня школа
11 класів з поглибленим вивченням англійської мови
Закінчила: 29.05.2026
Школа англійської мови
до 2022 року
МОВИ
Українська - досконало
Англійська - A2
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Організованість
• Пунктуальність
• Ініціативність
• Швидке навчання
• Відповідальність
Ткаченко Марія Сергіївна
Адміністратор / Менеджер / Спеціаліст з обслуговування
Дата народження: 21.03.2009
ПРО СЕБЕ
Відповідальна, комунікабельна та цілеспрямована. Швидко навчаюся новому, легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію працювати в режимі багатозадачності. Маю досвід роботи у сфері обслуговування, адміністрування, маркетингу та організації заходів. Орієнтована на результат, уважна до деталей та готова до професійного розвитку.
ДОСВІД РОБОТИ
Офіціант - ресторан італійської кухні вересень 2023 - лютий 2024
• Обслуговування гостей закладу.
• Консультація клієнтів щодо меню.
• Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
• Вирішення питань та побажань гостей.
• Забезпечення високого рівня сервісу.
Спеціаліст маркетингового відділу / Call-Centre - парк розваг травень 2024 - вересень 2024
• Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів.
• Ведення звітності та документації.
• Замовлення канцелярських товарів.
• Організація святкових заходів та концертів.
• Залучення нових відвідувачів до парку.
• Просування та розвиток соціальних мереж компанії.
• Участь у реалізації маркетингових проєктів.
• Відкриття та повний супровід дитячої кімнати в ресторані «під ключ».
• Контроль звітності та організаційних процесів дитячої кімнати.
Касир-адміністратор - заклад швидкого харчування - грудень 2024- травень 2025
• Робота з клієнтами та оформлення замовлень.
• Відкриття та закриття касової зміни через систему Keeper.
• Підрахунок та контроль каси.
• Контроль роботи торгової точки.
• Відповідальність за облік продукції.
• Підтримання стандартів чистоти та сервісу.
Адміністратор - дитячий табір травень 2025 - вересень 2025
• Робота з CRM-системою.
• Перевірка та ведення таблиць в Excel.
• Планування та координація графіка дня.
• Формування трансферних листів.
• Адміністративний супровід роботи табору.
• Комунікація з батьками та персоналом.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнене спілкування з клієнтами
• Робота з CRM-системами
• Робота в Microsoft Excel
• Організація заходів
• Ведення звітності
• Робота з касовими системами (Keeper)
• Ведення соціальних мереж
• Багатозадачність
• Робота в команді
• Високий рівень відповідальності