Андрій

Контактна інформація
� Україна, Київ
АНДРІЙ ТВЕРДОСТУП � [open contact info](look above in the "contact info" section)
Operations Manager | Logistics Manager | Director БО «БФ Емерго Фаундейшн» � [open contact info](look above in the "contact info" section)
� Telegram: @AndriiTv

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець з міжнародної логістики, операційного управління, розвитку клієнтських відносин та реалізації
благодійних проєктів з понад 15-річним професійним досвідом. Маю успішний досвід управління командами, координації
складних операційних процесів, міжнародної комунікації та взаємодії з державними установами, дипломатичними
представництвами й міжнародними партнерами. Володію високими організаторськими здібностями, лідерськими якостями та
орієнтацією на результат.

НАВИЧКИ
✅ Управління логістичними процесами ✅ Координація міжнародних перевезень ✅ Операційний менеджмент
✅ Управління персоналом ✅ Ведення переговорів ✅ Контроль якості сервісу
✅ Управління проєктами ✅ Документообіг та звітність ✅ Робота з міжнародними партнерами
✅ Побудова та розвиток команди ✅ Навчання та адаптація персоналу ✅ MS Office (Word, Excel, Outlook)

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з логістики | Emergo Inc.
Квітень 2020 — теперішній час
✓ Координація та повний супровід міжнародних вантажних перевезень на території США.
✓ Пошук, бронювання та оформлення вантажів через спеціалізовані логістичні платформи.
✓ Безпосередня взаємодія з водіями вантажного транспорту, брокерами, замовниками та вантажовідправниками.
✓ Контроль процесу перевезення на всіх етапах: від завантаження до розвантаження вантажу.
✓ Планування маршрутів та оперативне вирішення логістичних і транспортних питань.
✓ Підготовка, перевірка та супровід транспортної документації.
✓ Контроль своєчасного отримання підтверджуючих документів після завершення перевезень.
✓ Ведення переговорів із партнерами та замовниками щодо умов перевезень та співпраці.
✓ Аналіз та оптимізація логістичних процесів для підвищення ефективності роботи.
✓ Навчання, адаптація та супровід нових співробітників.
Директор БО «БФ Емерго Фаундейшн» | Член Ради волонтерів при Харківській Обласній Військовій Адміністрації
2022 — теперішній час
✓ Організація та координація діяльності благодійного фонду з підтримки підрозділів Збройних Сил України та інших сил оборони.
✓ Формування та реалізація благодійних проєктів із забезпечення військових підрозділів технічними засобами, обладнанням та гуманітарною
допомогою.
✓ Організація та проведення благодійних зборів коштів для закупівлі необхідного спорядження відповідно до запитів військових.
✓ Координація закупівлі та передачі військовим підрозділам систем супутникового зв'язку Starlink, генераторів, зарядних станцій, засобів
зв'язку та іншого критично важливого обладнання.
✓ Управління логістикою доставки гуманітарної та матеріально-технічної допомоги до військових частин та прифронтових регіонів України.
✓ Здійснення регулярних робочих виїздів до військових підрозділів та районів виконання бойових завдань для передачі допомоги та
координації подальшого забезпечення.
✓ Взаємодія з військовими частинами, державними органами, волонтерськими організаціями, благодійними фондами та міжнародними
партнерами.
✓ Участь у роботі Ради волонтерів при Харківській обласній військовій адміністрації з питань координації волонтерської діяльності та
підтримки обороноздатності регіону.
✓ Організація контролю використання благодійних коштів та забезпечення прозорої фінансової звітності фонду.
✓ Підготовка та публікація фінансових, фото- та відеозвітів щодо реалізованих благодійних проєктів.
Менеджер / Виконуючий обов'язки керівника операційного відділу | VF Consulting Services
Липень 2016 — Січень 2020
✓ Консультування клієнтів щодо оформлення віз та підготовки пакетів документів.
✓ Перевірка та супровід документів відповідно до вимог консульств та посольств країн Шенгенської зони.
✓ Побудова та підтримка ефективної взаємодії з представниками 13 консульств та дипломатичних установ Європейського Союзу.
✓ Координація діяльності 17 візових центрів по всій території України.
✓ Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання корпоративних стандартів.
✓ Керівництво операційним відділом головного офісу компанії в місті Київ.
✓ Управління командою з 32 співробітників.
✓ Постановка завдань, контроль виконання KPI, навчання та розвиток персоналу.
✓ Розробка внутрішніх регламентів та операційних стандартів.
✓ Безпосередня участь у запуску міжнародного візового проєкту в Республіці Узбекистан.
✓ Організація робочих зустрічей з представниками консульств країн Шенгенської зони.
Клієнт-менеджер / Менеджер роздрібного продажу | ПАТ КБ «ПриватБанк»
2012 — 2013
✓ Продаж банківських продуктів та фінансових послуг фізичним особам.
✓ Супровід клієнтів та розвиток довгострокових клієнтських відносин.
✓ Оформлення пенсійних, соціальних, зарплатних та інших банківських карток.
✓ Проведення комунальних, податкових та інших фінансових платежів.
✓ Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів.
✓ Виконання встановлених показників продажів та якості обслуговування.
Кредитний інспектор | АТ «УкрСиббанк»
2011 — 2012
✓ Продаж кредитних продуктів та супутніх банківських послуг.
✓ Консультування клієнтів щодо умов кредитування.
✓ Аналіз кредитоспроможності потенційних позичальників.
✓ Контроль своєчасності платежів та стану заборгованості клієнтів.
Спеціаліст міжбанківських валютних операцій | Регіон-Банк
2010
✓ Проведення операцій купівлі та продажу валюти на міжбанківському валютному ринку.
✓ Супровід валютних операцій клієнтів банку.
✓ Контроль правильності оформлення фінансової документації.
✓ Моніторинг валютних курсів та виконання банківських операцій відповідно до вимог законодавства.
Перекладач | Інвестиційна компанія «Погоня»
2006 — 2008
✓ Усний та письмовий переклад українською та англійською мовами під час ділових зустрічей та переговорів.
✓ Підготовка ділового листування та комерційної документації.
✓ Участь у конференціях та презентаціях інвестиційних проєктів у сфері нерухомості.
✓ Переклад та супровід договірної документації.
✓ Комунікація з іноземними партнерами та клієнтами компанії.

ОСВІТА
🎓🎓 Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна
Міжнародні економічні відносини та туристичний бізнес
Спеціальність: економіст, перекладач англійської мови
2005 – 2010
🎓🎓 Харківський національний університет внутрішніх справ
Правознавство
2015 – 2016

МОВИ
🌐🌐 Українська — вільно
🌐🌐 Англійська — вільно