Анна

РУЗАНОВА
АННА
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Фахівчиня з надання соціальних послуг
Працюю з ветеранською спільнотою вже 4 роки і
БФ “Право на захист”, травень 2025 р. – листопад 2025 р.
дуже люблю те, що роблю. Маю позитивний досвід
співпраці з ОМС та великими благодійними Проведення оцінювання потреб бенефіціарів у соціальних послугах та соціальній допомозі;
Надання соціальної допомоги постраждалим особам: соціальні послуги з інформування,
організаціями та фондами.
консультування, представництва інтересів та інших соціальних послуг відповідно до потреб
бенефіціарів та умов проєкту;
Проведення індивідуальної та/або групової соціально-профілактичної роботи, спрямованої на
запобігання потрапляння у складні життєві
ОСВІТА обставини;
Надання консультацій постраждалим особам/бенефіціарам з питань отримання додаткових
Вінницький державний педагогічний послуг (медичних, соціальних, психологічних,
університет імені Михайла Коцюбинського правових, забезпечення тимчасового притулку тощо):
|2023 - 2024 рр. Консультування місцевих громадад, ОМС та партнерів Замовника у питаннях організації та
надання соціальних послуг;
Соціальні та поведінкові науки, Налагодження взаємодії з місцевими органами влади та її інституціями, а також іншими
спеціальність: психологія | магістр гуманітарними організаціями;
Здійснення збору та аналізу результатів отриманих під час індивідуальних та групових заходів;
Надання послуг з проведення публічних просвітницьких заходів, що спрямовані на підвищення
International Institute for the Study of Trauma
рівня обізнаності населення щодо підтримки психічного здоровʼя та психоемоційного
2022–2023, стану в умовах надзвичайного стану:
Ведення повної, ретельної, точної документації в належному порядку відповідно до правових
норм, правил етики, внесення інформації про бенефіціарів.
Донецький національний університет імені Підготовка точних, змістовних і своєчасних статистичних та аналітичних звітів, проектів, графіків
Василя Стуса |2018–2022 рр. тани відповідних документів.

Соціальні та поведінкові науки,
спеціальність: політологія | бакалавр Менеджерка з організації консультативних
послуг
Veteran Hub, серпень 2023 – січень 2025
Комплексно ідентифікація, аналіз та пріоритезація потреб клієнта, відповідно
до інструкції та затвердженого підходу
Розроблення плану задоволення потреб клієнтів, наповнювати його разом та
ОСНОВНІ ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ супроводжувати в процесі реалізації
Аналіз можливостей та послуг всередині організації, організацій-партнерів чи
Проведення тренінгів (офлайн/ онлайн інших зовнішніх провайдерів та ознайомлення з ними клієнтів
Консультування щодо послуг організації
формат)
Здійснення
Робота в CRM, Codejig, MS office персонального супроводу клієнтів в процесі реалізації
Співпраця з організаціями у сфері захисту напрацьованого плану задоволення потреб клієнта
Адміністрування процесу перескерування клієнта за послугами психічного
Кураторство та підтримка колег
здоровʼя
Вміння працювати в команді
Готовність до відряджень Адміністративна асистентка
Вінницький аналітично-просвітницьий центр “Ветеранський
Робота з людьми в гострих емоційних
простір” вересень 2022- серпень 2023 рр.
станах
Забезпечення щоденного функціонування офісу (пошта, замовлення
Взаємодія з державними та
канцелярії, води, техніки, брендованої продукції тощо);
недержавними установами Координація роботи прибирального персоналу, охорони, технічного
обслуговування;
Організація внутрішніх зустрічей
Ведення комунікаційних каналів
Організація подій
Первинне консультування та перескерування до необхідного спеціаліста