Ukraine's #1 job service
Денис
Support manager
- Considering positions:
- Support manager, оператор чата, генеральний менеджер, менеджер з обробки замовлень, касир, оператор інтернет-магазина
- Age:
- 34 years
- City of residence:
- Vinnytsia
- Ready to work:
- Remote, Vinnytsia
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18765234/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Митрович Денис Олександрович
📍 Вінниця, Україна
📞 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info ](look above in the "contact info" section)
🎂 Дата народження: 02.12.1991
Мета
Отримання посади Technical Support, де можу застосувати свій технічний досвід, навички
діагностики та вирішення проблем користувачів, а також досвід роботи з електронікою та
клієнтською підтримкою.
Досвід роботи
Доброволець Збройних Сил України
24.02.2022 – 20.11.2025
• Виконання завдань у складі підрозділів ЗСУ.
• Учасник бойових дій.
Фахівець технічної підтримки / Customer Support
Megasport
Січень 2021 – Січень 2022
• Консультування клієнтів щодо товарів, замовлень та сервісів компанії.
• Обробка звернень через Viber, Telegram, WhatsApp та Facebook Messenger.
• Робота з внутрішньою самописною CRM-системою.
• Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення та виконання замовлень.
• Вирішення технічних та організаційних питань користувачів.
• Ведення історії звернень та актуалізація інформації в CRM.
Військова служба за контрактом
27.12.2017 – 27.12.2020
• Проходження військової служби за контрактом.
• Учасник бойових дій.
Власник та майстер сервісного центру з ремонту мобільної техніки
2013 – 2015
• Діагностика та ремонт смартфонів і планшетів.
• Заміна комплектуючих та усунення програмних несправностей.
• Консультація клієнтів щодо експлуатації пристроїв.
1
• Організація роботи магазину та облік товарів.
Міжнародний досвід
2007 – 2013
Проживав у Португалії та Франції.
Навички
• Технічна підтримка користувачів.
• Робота з CRM-системами.
• Обробка звернень через месенджери та онлайн-чати.
• Діагностика та усунення несправностей ПК, смартфонів і планшетів.
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення.
• Базове адміністрування Windows.
• Впевнене користування ПК та офісними програмами.
• Пошук і аналіз технічної інформації.
• Комунікація з клієнтами та вирішення проблем користувачів.
Володіння мовами
• Українська — рідна.
• Російська — вільне володіння.
• Англійська — базовий рівень.
Особисті якості
• Відповідальність.
• Уважність до деталей.
• Стресостійкість.
• Швидке навчання.
• Організованість.
Додаткова інформація
• Учасник бойових дій.
• Гнучкий графік та готовність працювати позмінно.
• Готовий до дистанційної або офісної роботи.
• Готовий швидко освоювати нові інструменти та програмні продукти.
2
📍 Вінниця, Україна
📞 [
✉️ [
🎂 Дата народження: 02.12.1991
Мета
Отримання посади Technical Support, де можу застосувати свій технічний досвід, навички
діагностики та вирішення проблем користувачів, а також досвід роботи з електронікою та
клієнтською підтримкою.
Досвід роботи
Доброволець Збройних Сил України
24.02.2022 – 20.11.2025
• Виконання завдань у складі підрозділів ЗСУ.
• Учасник бойових дій.
Фахівець технічної підтримки / Customer Support
Megasport
Січень 2021 – Січень 2022
• Консультування клієнтів щодо товарів, замовлень та сервісів компанії.
• Обробка звернень через Viber, Telegram, WhatsApp та Facebook Messenger.
• Робота з внутрішньою самописною CRM-системою.
• Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення та виконання замовлень.
• Вирішення технічних та організаційних питань користувачів.
• Ведення історії звернень та актуалізація інформації в CRM.
Військова служба за контрактом
27.12.2017 – 27.12.2020
• Проходження військової служби за контрактом.
• Учасник бойових дій.
Власник та майстер сервісного центру з ремонту мобільної техніки
2013 – 2015
• Діагностика та ремонт смартфонів і планшетів.
• Заміна комплектуючих та усунення програмних несправностей.
• Консультація клієнтів щодо експлуатації пристроїв.
1
• Організація роботи магазину та облік товарів.
Міжнародний досвід
2007 – 2013
Проживав у Португалії та Франції.
Навички
• Технічна підтримка користувачів.
• Робота з CRM-системами.
• Обробка звернень через месенджери та онлайн-чати.
• Діагностика та усунення несправностей ПК, смартфонів і планшетів.
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення.
• Базове адміністрування Windows.
• Впевнене користування ПК та офісними програмами.
• Пошук і аналіз технічної інформації.
• Комунікація з клієнтами та вирішення проблем користувачів.
Володіння мовами
• Українська — рідна.
• Російська — вільне володіння.
• Англійська — базовий рівень.
Особисті якості
• Відповідальність.
• Уважність до деталей.
• Стресостійкість.
• Швидке навчання.
• Організованість.
Додаткова інформація
• Учасник бойових дій.
• Гнучкий графік та готовність працювати позмінно.
• Готовий до дистанційної або офісної роботи.
• Готовий швидко освоювати нові інструменти та програмні продукти.
2
Similar candidates
-
Менеджер технічної підтримки
25000 UAH, Oleksandriia (Kirovohrad Region), Remote -
Агент служби підтримки, перекладач, редактор англійської, німецької
43000 UAH, Vinnytsia, Remote -
CRM-менеджер
Remote -
Support operator
Remote -
Менеджер підтримки користувачів
40000 UAH, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами, Customer Support Manager (helpdesk)
Dnipro, Synelnykove, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18765234/