Альбіна

АЛЬБІНА УСМАНОВА
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Велика Британія (віддалена робота)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Я — досвідчений фахівець з управління операційними процесами та
адміністративної координації з понад 16-річним досвідом ведення власного
бізнесу. Успішно керувала двома магазинами дитячого взуття, одягу та іграшок,
а також пекарнею, забезпечуючи ефективну організацію процесів, взаємодію з
постачальниками, контроль закупівель та стабільну роботу команд. Маю
практичний досвід підбору персоналу, проведення співбесід, адаптації
співробітників, ведення документації, організації робочих процесів та координації
діяльності кількох напрямків одночасно. Коучинговий підхід допоміг мені
розвинути сильні навички комунікації, активного слухання, мотивації людей та
побудови довірливих професійних відносин. Відповідальна, організована,
орієнтована на результат, швидко навчаюся та ефективно працюю з великими
обсягами інформації.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Операційне управління
• Координація процесів та команд
• Адміністративна підтримка
• Підбір та адаптація персоналу
• Проведення співбесід
• Закупівлі та робота з постачальниками
• Документообіг та звітність
• Організація бізнес-процесів
• Клієнтський сервіс
• Коучингові навички та розвиток персоналу

ДОСВІД РОБОТИ
Операційний менеджер, власний бізнес
Україна | 2008–2024

• Керувала двома магазинами дитячих товарів та пекарнею.
• Організовувала закупівлі товарів, сировини та постачання.
• Координувала взаємодію з постачальниками та партнерами.
• Самостійно підбирала персонал та проводила співбесіди.
• Організовувала адаптацію та навчання нових співробітників.
• Контролювала документообіг та щоденні операційні процеси.
• Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.
• Вирішувала поточні організаційні та операційні питання.
• Оптимізувала робочі процеси для підвищення ефективності роботи.

ОСВІТА
Сумський національний аграрний університет
Факультет економіки і менеджменту
Магістр з менеджменту зовнішньоекономічної діяльності
МОВИ
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — Intermediate