Владислав

Агент підтримки клієнтів, 15 000 UAH

Considering positions:: Агент підтримки клієнтів, агент підтримки користувачів, ком'юніті-менеджер, оператор контакт-центру
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 17 years
City of residence:: Odesa
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18811638/

Work experience

No work experience.

Education

Новоборисiвський опорний лiцей

Одеса
Secondary, from 2025 to 2027 (2 years)

Secondary

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Комунікабельність
3D-сканування
Дисциплінованість

Language proficiencies

English — beginner
Ukrainian — above average

Additional information

РЕЗЮМЕ:
ПІБ: [Владислав Казан]

Позиція: Junior Community Manager / Модератор спільноти

Місто: Україна (Віддалена робота)

Контакти: [[open contact info](look above in the "contact info" section)], [VladikJoskiy], [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

ПРО СЕБЕ
Активний геймер та постійний користувач Boosteroid (підписка Ultra). Чудово знаю платформу зсередини з боку гравця, регулярно стежу за новинами хмарного геймінгу. Розумію, з якими технічними проблемами найчастіше стикаються користувачі (пінг, хмарні збереження, кодеки) та як їм допомогти. Хочу стати сполучною ланкою між Boosteroid та гравцями, допомагати розвивати ком'юніті в Discord/Telegram і оперативно відповідати на запитання користувачів. Готовий до гнучкого графіка та навчання.

ДОСВІД У ГЕЙМІНГУ ТА ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Знання Boosteroid: Вільно орієнтуюся в налаштуваннях клієнта (роздільна здатність, бітрейт, версії Stable/Beta, виставлення частоти кадрів 60/120 FPS).

Розуміння мережевих процесів: На пальцях можу пояснити користувачам, що таке пінг, втрата пакетів (Packet Loss) і як це впливає на плавність стріму.

Технічна грамотність: Розумію різницю між апаратним декодуванням H.264 та H.265, знаю нюанси роботи лаунчерів (Steam Cloud, Epic Games, PS Plus Premium).

Користувацький досвід: Сам граю у важкі сучасні тайтли, чудово розумію «болі» та запити цільової аудиторії сервісу.

Мови: Українська, російська — вільно. Англійська — базовий рівень (впевнено користуюся перекладачами для письмового спілкування в чатах).

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ДЛЯ COMMUNITY MANAGEMENT
Стресостійкість: Можу спокійно, ввічливо та без негативу спілкуватися навіть із найбільш незадоволеними користувачами.

Активність у соцмережах: Постійно користуюся Discord, Telegram та Reddit, добре розумію культуру геймерських спільнот.

Бажання допомагати: Люблю розбиратися в чужих технічних проблемах і знаходити робочі рішення.