Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18828834/

Work experience

Growth & Operations AI B2B SaaS Platform

from 02.2025 to now (1 year 7 months)
Next- Crm, Інші країни (IT)

COO / General Manager | Next CRM (B2B AI SaaS)

Запустив B2B SaaS-платформу на базі штучного інтелекту для автоматизації продажів, CRM та бізнес-процесів.

Відповідав за:

* розробку та реалізацію Go-to-Market стратегії;
* дослідження ринку (CustDev), валідацію продукту та пошук Product-Market Fit;
* побудову операційної моделі компанії з нуля;
* проєктування бізнес-процесів і архітектури CRM;
* створення та управління відділами HR, маркетингу, продажів, впровадження та клієнтського супроводу;
* підбір і управління командою, впровадження системи KPI та управлінської звітності;
* розробку комерційної стратегії, залучення клієнтів і розвиток B2B-продажів;
* координацію роботи технічної команди для створення продукту, що відповідає потребам ринку.

Ключові досягнення:

* вивів продукт на ринок та організував повний цикл його комерційного запуску;
* побудував масштабовані процеси продажів і впровадження продукту;
* створив систему управління компанією на основі KPI, CRM та операційних регламентів;
* брав участь у розвитку AI-продукту, автоматизації бізнес-процесів і підготовці компанії до подальшого масштабування.

Генеральний директор

from 09.2020 to 12.2021 (1 year 4 months)
Alma Escuela, Інші країни (Освіта, наука)

Операційний директор / General Manager | Alma Escuela (EdTech)

* Запустив з нуля EdTech-компанію, орієнтовану на ринок онлайн-освіти в Європі.

* Розробив продукт, комерційну пропозицію, стратегію позиціонування, ціноутворення та Go-to-Market стратегію.

* Побудував юридичну та операційну модель бізнесу, забезпечивши запуск і розвиток онлайн-освіти.

* Впровадив CRM-систему, воронки продажів, вебінарну модель залучення клієнтів і процеси клієнтського супроводу.

* Вивів проєкт на точку беззбитковості протягом перших 3 місяців після запуску.

* Сформував і керував командами продажів (2 співробітники) та клієнтського супроводу (2 співробітники).

* Організував продажі та роботу з клієнтами на ринках Іспанії, Німеччини, Італії та Канарських островів.

* Керував операційною діяльністю компанії, маркетингом, продажами, автоматизацією процесів, системою KPI та розвитком клієнтського сервісу, забезпечивши стале зростання та готовність бізнесу до масштабування.

Операційний директор

from 05.2019 to 04.2025 (6 years)
Ama Clinic, Інші країни (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Побудував і масштабував мережу клінік естетичної медицини та мікропігментації з нуля до успішного продажу інвестиційному фонду.

* Сформував та керував командою з 28 співробітників, включаючи керівників напрямків HR, продажів, маркетингу та операційної діяльності.

* Керував операційною діяльністю компанії, P&L та маркетинговим бюджетом понад 450 000 €.

* Розробив організаційну структуру компанії, впровадив систему KPI, операційні регламенти, управлінську звітність і систему контролю ефективності.

* Впровадив CRM-систему, автоматизацію бізнес-процесів, аналітичні дашборди та систему управління продажами.

* Запустив нові філії, оптимізував операційні процеси та забезпечив стабільне зростання бізнесу.

* Розробив і реалізував стратегію масштабування компанії, підвищивши ефективність роботи підрозділів і якість клієнтського сервісу.

* Успішно підготував компанію до продажу та супроводжував угоду з її придбання інвестиційним фондом.

Business Development / Luxury Automotive Partnerships

from 09.2017 to 03.2020 (2 years 7 months)
Solo Luxury Car Hire, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

Business Development & Operations Manager | Solo Rent a Car

* Брав участь у запуску B2C-напряму та масштабуванні філії преміального прокату автомобілів у Барселоні.

* Розвивав партнерську мережу з п'ятизірковими готелями, консьєрж-сервісами, туристичними агентствами та іншими B2B-партнерами.

* Будував і підтримував довгострокові відносини з VIP- та преміальними клієнтами.

* Організував операційні процеси та логістику доставки автомобілів по Іспанії та інших країнах Європи.

* Оптимізував внутрішні бізнес-процеси та брав участь у масштабуванні операційної діяльності філії.

* Один із залучених стратегічних партнерів забезпечував близько 70% щомісячної виручки філії у високий сезон.

Education

MBA Marketing & Administration

Marketing & Administration, Інші країни
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

Genius Marketing

2020

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Стратегічний маркетинг
• продуктова стратегія
• Розробка стратегії продажу
• Стратегічне планування
• Управління продажем
• Розрахунок PnL
• Управління персоналом

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Spanish — fluent
• English — average

Additional information

CORE COMPETENCIES

Market Expansion & Business Launches
Operational Management & Scaling
P&L Management
Team Building & Leadership
Sales, strategy & Business
Development
CRM / ERP / AI Process
Optimization
Customer Experience &
Retention
Partnership Development
Strategic & Operational Planning
B2C & B2B Growth
Recruitment & Management
Structure
High-Level Negotiations & Sales