Олена

ОЛЕНА
ТКАЧЕНКО
РЕКРУТЕР/МЕНЕДЖЕР З ПІДБОРУ
ПЕРСОНАЛУ (МАСОВИЙ ПІДБІР,
ЛІНІЙНИЙ ПЕРСОНАЛ)/
HR АССИСТЕНТ

ПРО СЕБЕ ДОСВІД
Спеціаліст із вищою освітою в сфері менеджменту та
практичним досвідом у підборі, адаптації та навчанні 05.2023- ПРИВАТНА ПРАКТИКА В СФЕРІ ПОСЛУГ
персоналу в секторі послуг (HoReCa, туризм). Маю теп.час (BEAUTY-ІНДУСТРІЯ) / СПЕЦІАЛІСТ ПО РОБОТІ
успішний кейс масштабування бізнесу (організація З КЛІЄНТАМИ
відкриття філій з нуля) та досвід управління бізнес-
процесами як самозайнятий спеціаліст. Закінчила Операційне управління: планування робочого графіка,
комплексний курс HR-Generalist. фінансовий облік, контроль витрат та закупівля
матеріалів.
Володію розвиненими софт-скілами, вмію знаходити Рекрутинг та маркетинг: самостійне залучення клієнтів,
індивідуальний підхід до кандидатів, працювати в режимі аналіз потреб та формування лояльності (Retention rate
багатозадачності та чітко дотримуватися дедлайнів. повторних візитів - понад 85%).
Шукаю позицію рекрутера в компанії з лінійним або Комунікації: вибудовування довгострокових відносин із
комерційним персоналом, де зможу ефективно клієнтами, робота з запереченнями, вирішення
закривати вакансії та впливати на бізнес-результат. рекламацій та конфліктних ситуацій.

05.2019- ТОВ ТЕДІС УКРАЇНА - МЕНЕДЖЕР З
03.2023 АДМІНІСТРАТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ОСВІТА Документообіг: ведення та контроль внутрішнього і
зовнішнього документообігу, робота з паперовим та
Донбаська державна машинобудівна академія електронним архівом.
(вища/спеціаліст) Контроль процесів: відстеження термінів дії
договорів поставки товару, перевірка правильності
2010 - 2015 рр. | "Менеджмент організацій та заповнення документації.
адміністрування" Взаємодія з суміжними відділами компанії для
забезпечення безперебійної адміністративної
Beetroot Academy (курси) підтримки.
09.2022- 12.2022 рр. | Сертифікат HR - Generalist
01.2018 -
Туристична агенція «LuxeTravel» -
03.2019 МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ/ РЕКРУТЕР

НАВИЧКИ
HR-функції: проведення особистих співбесід із
новими співробітниками, первинна оцінка
кандидатів.
Повний цикл масового та лінійного підбору Навчання: адаптація та повне введення в посаду
нових менеджерів компанії.
персоналу (воронка найму).
Продажі та сервіс: виявлення потреб клієнтів,
Складання профілю вакансії та робота зі презентація та підбір продуктів, укладання договорів
скриптами інтерв'ю. та супровід.
Розробка програм адаптації та навчання
(«onboarding»). Туристичний оператор «Candy Travel» -
Навички прямих продажів та телефонних 04.2016-
МЕНЕДЖЕР З ТУРИЗМУ/МЕНЕДЖЕР З
комунікацій. 12.2017
РОЗВИТКУ
Системність, педантичність у роботі з
документами, висока самоорганізація. Масштабування бізнесу: успішна організація та
координація відкриття нових філій компанії в
містах Краматорськ та Львів.

КОНТАКТИ HR & Адаптація: проведення співбесід із
кандидатами, розробка та впровадження системи
навчання й адаптації персоналу для нових філій.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Управління продуктом: розробка туристичних
[open contact info](look above in the "contact info" section) пакетів, розрахунок собівартості, координація та
супровід клієнтів.