Діна

ДІНА ЯКУБОВСЬКА
Chat Support Specialist
Customer Support Representative
Online Support Agent

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець-консультант
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Торговий Дім Вина Світу | 2024–2026
• Консультувала клієнтів щодо асортименту продукції.
Відповідальна, уважна та • Допомагала покупцям у виборі товарів відповідно до
організована. Легко знаходжу спільну їхніх потреб.
мову з людьми, вмію працювати в • Працювала із запереченнями та зверненнями клієнтів.
команді та самостійно приймати • Проводила розрахунок покупців через касу.
рішення. Відзначаюся грамотним • Допомагала в роботі з програмою 1С та виконанні
письмовим мовленням, адміністративних завдань.
стресостійкістю та здатністю • Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.
ефективно вирішувати конфліктні Офіціант
ситуації. Швидко навчаюся новому та Ресторан | 2024
відповідально ставлюся до виконання • Обслуговування гостей ресторану.
поставлених завдань. • Робота з великим потоком клієнтів.
• Вирішення поточних питань та побажань гостей.
• Робота в умовах багатозадачності та високого
МОВИ навантаження.
Офіціант
Українська — вільно Літній комплекс відпочинку | 2023
Російська — вільно • Обслуговування відвідувачів протягом літнього сезону.
Англійська — А2–В1 • Робота в команді та взаємодія з клієнтами.
• Підтримка якісного сервісу та оперативне вирішення
запитів гостей.
МОЇ КОНТАКТИ

м. Запоріжжя
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
20 років
• Пройшла курс з AI-візуалу.
ПРОФЕСІЙНА ОСВІТА • Проходила додаткові курси англійської мови.
• Мала досвід консультування іноземних покупців
Запорізький національний англійською мовою.
університет • Шукаю віддалений формат роботи.
Філологічний факультет • Маю власний ноутбук та стабільне інтернет-
Спеціальність: Прикладна лінгвістика з'єднання.
Ступінь: Бакалавр
4 курс