Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18930783/

Work experience

Кондитер

from 04.2021 to 06.2026 (5 years 3 months)
Самозайнята особа, Миколаїв (Харчова промисловість)

• Ведення та розвиток Instagram-сторінки кондитерського бренду (1500+ підписників).

• Створення контент-плану, підготовка та публікація дописів, сторіс і Reels.

• Фото- та відеозйомка продукції, базовий відеомонтаж, оформлення візуального контенту.

• Комунікація з клієнтами в Direct та месенджерах, консультування щодо продукції та послуг.

• Повний супровід клієнта: від першого звернення та виявлення потреб до оформлення замовлення, отримання зворотного зв’язку та післяпродажного обслуговування.

• Обробка замовлень, робота із запереченнями та вирішення нестандартних ситуацій.

• Стресостійкість, відповідальність, клієнтоорієнтованість, грамотна письмова комунікація та вміння працювати в режимі багатозадачності.

Досягнення:
• Самостійно розвинула та вела Instagram-сторінку бренду.
• Забезпечувала стабільний потік замовлень через соціальні мережі.
• Побудувала ефективну комунікацію з клієнтами та підтримувала високий рівень повторних звернень.

Education

Київський національний університет культури і мистецтв

Документознавство та інформаційна діяльність, менеджер документознавець в органах управління і влади., Миколаїв
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Працьовитість
• Організованість
• Старанність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Креативність
• Наполегливість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent