Personal information hidden

Дарина Гладун Профіль
Junior Operations Manager/
Project Coordinator Спеціалістка з понад 3 роками досвіду в онлайн-освіті, де поєдную
викладання англійської мови з адмініструванням процесів, координацією
клієнтів та веденням звітності. Маю практичний досвід самостійного ведення
фінансової документації та податкової звітності як ФОП. Впевнено володію
інструментами Atlassian (Jira, Confluence) та маю сертифікацію у сферах
бізнес-стратегії та стратегічного планування. Завдяки викладацькій практиці
маю сильні навички управління командами, тайм-менеджменту та вирішення
конфліктів. Шукаю можливість перейти у сферу менеджменту, де можу
застосувати свій досвід організації процесів та комунікації.

Досвід роботи
Особисті дані Викладач англійської мови для дорослих у квіт 2024 - Нинішній
школі Mabutko School
Дарина Гладун Марина Бутко, онлайн
Проведення індивідуальних та групових занять з англійської мови для
[open contact info](look above in the "contact info" section)
дорослих різних рівнів підготовки, розробка інтерактивних навчальних
[open contact info](look above in the "contact info" section) матеріалів у Miro.
Розробка та впровадження індивідуальних довгострокових планів
вул. Старокостянтинівське навчання (роадмапів) відповідно до персональних цілей клієнтів.
шосе, 1/1 Моніторинг щоденної активності та відвідуваності студентів через CRM-
29015 Хмельницький систему Optimate, ведення детальної звітності в Excel.
Організація та проведення пробних уроків для первинного оцінювання
рівня, збору вимог та успішного онбордингу нових клієнтів.
Навички Операційне адміністрування власної діяльності на контрактній основі:
самостійне ведення фінансової документації та щоквартальної
Робота з інструментами Atlassian податкової звітності ФОП.
(Jira та Confluence) для ведення
таск-трекінгу, контролю дедлайнів Викладач англійської мови для дітей у лют 2023 - черв 2023
та створення проєктної документації школі GET School
Інна Стаф, Чернівці
Управління відносинами з клієнтами Поєднувала викладацьку роботу з функціями адміністратора курсу: вела
та забезпечення високої якості щоденний облік метрик успішності, відвідуваності та залученості груп за
послуг на всіх етапах співпраці допомогою інструментів внутрішньої звітності.
Забезпечувала постійний супровід та комунікацію з батьками учнів,
Планування та контроль термінів допомагаючи їм проаналізувати результати та обрати найкращу
через розробку довгострокових траєкторію (стратегію) навчання для дітей.
навчальних планів і роадмапів Оперативно реагувала на труднощі, технічні збої під час онлайн-
трансляцій та успішно врегульовувала міжособистісні конфлікти
Управління рамками проєкту через
всередині груп.
чітке виявлення цілей, оцінку
Проводила тестові заняття для демонстрації методик школи та
потреб клієнта та фіксацію меж
допомагала в первинній адаптації нових учнів у сформовані команди.
завдань

Врегулювання конфліктів та
мінімізація ризиків в умовах форс-
Освіта
мажорів або технічних збоїв під час
онлайн-процесів Повна загальна середня освіта вер 2011 - трав 2022
Хмельницький колегіум імені Володимира Козубняка, Хмельницький
Аналітика та операційна звітність за Отримала атестат з відзнакою; активна участь у самоврядуванні
допомогою Excel, систем CRM
(Optimate) та самостійного ведення Бакалавр за спеціальністю «Середня лист 2022 - черв 2026
ФОП освіта (англійська мова та німецька мова
як друга іноземна)»
Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича, Чернівці
 Демонструвала високі академічні результати та стабільно отримувала
Проведення первинного аудиту та академічну стипендію протягом усього періоду навчання.
онбординг нових користувачів для Приділяла особливу увагу вивченню психології взаємодії та тайм-
їхньої швидкої та м'якої адаптації в менеджменту, що заклало базу для глибокого розуміння поведінки людей
процеси компанії та управління їхньою мотивацією.
Проявляла проактивність у самоврядуванні університетом — очолювала
Мова волонтерський сектор студентського парламенту, де координувала
роботу студентів в освітніх, благодійних та позанавчальних проєктах
університету.
Англійська

Німецька Сертифікати
Литовська
Strategic Planning course трав 2026

Business strategy (online platform "Cursa") трав 2026

Pearson General English Certificate – General січ 2026
Proficiency Level 4 (C1)

"Основи бізнес аналітики" Genius Space лист 2025

Сертифікат з литовської мови та культури серп 2024
(8 ECTS)

Волонтерська діяльність
Програма ENGin
Червень 2025 – Жовтень 2025
Координувала онлайн-сесії розмовної англійської мови.

Волонтер Studmentor
Березень 2026 – Квітень 2026
Здобула навички ефективного планування часу, ресурсів і постановки
цілей.
Розвинула компетентності активного слухання, формулювання точних
запитань та надання конструктивного зворотного зв'язку.
Набула вміння аналізувати поточний досвід учасників, визначати
організаційні та знаннєві прогалини й будувати індивідуальні маршрути
для досягнення результату.