Владислав

ВЛАДИСЛАВ ЖУРБА

КОНТАКТИ ПРОФІЛЬ
Надійний спеціаліст із широким набором навичок, сформованих у
Телефон: ролях, що вимагали повної операційної відповідальності,
контролю якості та прямої взаємодії з клієнтами. Поєдную
[open contact info](look above in the "contact info" section)
практичні навички вирішення проблем із стабільною уважністю до
деталей та дотриманням процедур.

Email:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ОСВІТА
Бакалавр комп’ютерних наук 2021 - 2025
Адреса:
Львівський державний університет безпеки життєдіяльності,
Львів, Україна
Львів, Україна

КЛЮЧОВІ
НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Посвідчення водія кат. B Менеджер зміни / СЕРПЕНЬ 2022 - ЛИПЕНЬ 2024
Повна фінансова та Операційний супервазер
матеріальна ,
Ніс повну відповідальність за роботу станції, безпеку та касову дисципліну
відповідальність
під час автономних 24-годинних змін.
Високий рівень Обслуговував клієнтів, здійснював відпуск пального, надавав консультації.
клієнтського сервісу та Контролював процес прийому пального: перевіряв супровідні документи та
побудова відповідність нормам.
Готував і подавав фінансові звіти зміни, займався інкасацією та здачею
довгострокових відносин
коштів.
Контроль якості товарів і Забезпечував збереження пального, товарів і грошових коштів.
.
послуг
Адміністратор рецепції / ВЕРЕСЕНЬ 2024 - СЕРПЕНЬ 2025
Ведення документації та
Front Desk
підготовка звітності
Повний цикл роботи з гостями: від підтвердження бронювання по телефону
Ефективна робота в
до заселення та виселення.
умовах багатозадачності Зустріч, реєстрація та розміщення гостей, надання інформації про послуги
Самостійне прийняття готелю та місцевість.
рішень Обробка оплат за проживання та додаткові послуги (готівка, карта), ведення
фінансової документації.
Уважність до деталей та
Ведення електронних журналів бронювань і реєстрації, оновлення бази
дотримання даних гостей.
встановлених процедур Вирішення запитів і проблем гостей, забезпечення високого рівня сервісу.

МОВИ Склад / Обробка ВЕРЕСЕНЬ 2025 - ЛЮТИЙ 2026
повернень
Англійська (B2) Виконував повний цикл обробки повернених товарів (RMA): прийом,
розпакування, детальну перевірку на дефекти та відповідність стандартам.
Українська (Fluent) Визначав подальше призначення товарів (перепродаж, уцінка, утилізація) за
результатами перевірки.
Фіксував усі виявлені невідповідності в системі обліку та готував звіти для
відділів контролю якості й бухгалтерії.
Оперативно інформував відповідні відділи про повторювані проблеми якості
окремих товарних груп.
Відповідав за збереження товарів і матеріальних цінностей у закріпленій зоні
складу.